用支付寶、微信轉賬已經被福州消費者廣泛接受,不過,“手滑”轉錯賬或被騙轉賬的情況也時有發生。記者昨日從螞蟻金服公關部獲悉,為解決這一問題,21日起,支付寶的延時轉賬技術升級到2.0版本,不僅可識別風險,還能取消轉賬或延時轉賬。
據了解,支付寶、微信從去年開始增加了延時到賬功能,用戶有“實時到賬”“2小時到賬”“24小時到賬”三種選擇。在支付寶里,選擇“轉賬”選項,點選“延時轉賬服務”,然后選擇到賬時間即可。微信支付方面,選擇“錢包”,點擊“支付中心”的“支付管理”,就可以選擇到賬時間。
不過,這種“延時到賬”只要到了時間(2小時或24小時)就會到賬,就算中途用戶發現自己被騙或轉錯賬了,也沒辦法撤銷,即使聯系客服人員也無法撤回。
21日支付寶延時轉賬技術升級后,安全系統可以識別風險,遇到可疑賬戶會提醒用戶取消轉賬或選擇延時轉賬。當選擇延時到賬之后,只要資金還未到賬,用戶發現被騙及時報警獲得回執,便可提交給支付寶凍結交易,一旦警方斷定系電信詐騙,下達止付指令,轉賬資金就能原路退回。
微信方面則表示,微信的轉賬驗證功能確定將在今年下半年推出,將通過多種方式加強驗證,如讓用戶補全被掩碼的姓名等,以保護用戶的資金安全。
另外,記者從福州多家銀行獲悉,市民在ATM上延時轉賬也可以撤銷。例如,工商銀行ATM轉賬延時24小時到賬,通過電子銀行(手機銀行、網上銀行)選擇延時匯出的,可以通過網銀、手機銀行、人工客服、營業網點等撤銷。
(記者 江海)