微信零錢提現收費惹來爭議

　　消息一出即引發用戶對強勢互聯網平臺終結“免費午餐”和擴大收費的擔心

　　微信支付前晚宣布“下月起零錢提現收費”(見表)，意在留住用戶資金和刺激消費。不過，該收費策略仍引發大量用戶不滿，并引起行內爭議。

　　盡管微信支付該收費并非第三方支付向用戶收手續費的首例，但對零錢提現收費還是首次，引發了人們對強勢互聯網平臺終結免費午餐和擴大收費的擔心。

　　微信此舉“一石二鳥”

　　目前，紅包在微信支付的地位不可小覷，但是除此之外的金融業務卻鮮有成績，實行提現收費也反映出微信支付并沒有很好地將社交用戶成功轉換成金融用戶。

　　春節剛過，不少微信用戶收到的紅包還躺在微信賬戶體系“零錢”中。微信宣布下月提現收費可謂“一石二鳥”，意在留住用戶資金，刺激其消費。

　　一方面，用戶的微信支付場景和消費場景可潛移默化地培養。目前，微信支付在線下的使用場景已經非常豐富，線下的30多個行業，30萬家門店現已支持無現金支付方式，而在線上方面，微信支付也是眾多線上消費平臺的首選支付方式。對于不想支付提現手續費的人來說，只好在微信支付上用掉，用戶心里會想“又賺了0.1%”。

　　另一方面，微信賬戶上的龐大沉默資金可得以沉淀。用戶如果不想提現，就會讓金額沉淀下來，或者購買理財，這些沉淀資金帶給微信的收益也很高。此外，短期預計微信綁卡量也會劇增，可以預見，為了提現，3月1日前微信的綁卡量會有一個爆發式的增長，這一舉措對綁卡的提升可能還大于春節紅包。

　　爭議一：手續費是銀行收還是微信收？

　　微信方面表示，基于微信支付的每一筆交易只要從銀行卡扣款，不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續費。這些成本一直都由微信支付承擔。此次策略調整也是希望能補貼一部分巨額成本。

　　不過，也有一些銀行人士表示，用戶錢從支付賬戶到銀行卡相當于存錢進來，銀行巴不得，不會去收費。一家第三方支付人士說，錢從銀行卡到支付賬戶，銀行是要收快捷支付手續費的，但錢從支付賬戶到支付賬戶以及從支付賬戶到銀行卡，銀行是不收錢的。

　　對此，微信也表示，銀行對第三方支付平臺接口收費，平臺都要承擔成本，并通過不同方式填補，比如有些支付公司對PC端轉賬收費，而微信對提現超額收費。

　　爭議二：為什么其他公司不收？

　　微信方面表示，銀行對第三方支付平臺收手續費是行業標準，銀行不會對任何一家支付平臺例外。微信向用戶收取的提現費率為0.1%，而微信支付給銀行的手續費是平均高于0.1%，不同的支付平臺在承擔成本同時，采用不同的平衡成本的方式(比如向商戶收取0.6%手續費)，支付寶早在2013年12月通過電腦轉賬就進入了收費時代。

　　不過，有行內人士對記者說，支付寶大多是交易型轉賬，而微信則是單純的轉賬，沒有產生消費。交易型轉賬可以通過其他方式消化掉，不存在回流提現，但是微信不是，這些錢都在微信內部像血液一樣自由流轉，最后還要回到銀行卡里去，這個才是最要命的：微信不僅只做了過路財神，還要搭上手續費。

　　爭議三：會繼續免費還是擴大收費？

　　目前，通過電腦端的支付寶進行銀行卡轉賬，實時到賬和2小時內到賬的收費為最低每筆2元，上限為25元。次日到賬的收費標準較低，為0.15%，同樣也是最低每筆2元，每筆上限25元。不過，目前支付寶手機客戶端免費，支付寶提現手機和電腦端都是免費。

　　有專家表示，互聯網支付必須免費是誤區，第三方支付通道前期處在自掏腰包招攬用戶階段，現逐漸回歸第二階段：收費。預計互聯網基礎服務仍以免費為主。有人士質疑：微信直接向用戶收費沒有技術含量，有一天微信收使用費，是不是也理所當然呢？

　　記者了解到，支付寶暫未跟進，提現轉賬仍可使用支付寶免費通道。不過，商業銀行迫于網絡支付壓力逐漸放開收費標準，實行免費政策，因此對于用戶來說有多種選擇，不會有太大影響，而微信迫于壓力之下，有可能取消提現收費。

　　用戶：無可厚非VS難以接受

　　對于該舉措，用戶們反響不一。有用戶認為，微信支付應用場景目前已經十分豐富，很多線上線下商鋪已經在廣泛使用零錢功能直接進行消費，因此對于個人直接消費和商業支付都不會有太大影響。還有用戶說，我每月轉賬提現都在5000元以上，如果真的收一點手續費也無可厚非，難道還為了幾毛錢不提現了嗎？

　　也有用戶反對說，從每月兩萬元的轉賬額度內免手續費，到現在1000元的提現額度免費，每筆100元交易收0.1元，看起來沒什么，話費通話一次多扣1角的感覺如何？心里肯定不舒服。

　　一位騰訊互聯網金融人士說，這主要是習慣問題。現在要用戶交費給支付平臺有些天方夜譚，百度錢包還是實行返現呢，支付完了返錢1%。中國用戶，哪個環節讓他給錢，都不大樂意。

　　行內預測，雖然微信憑借社交優勢積累數億支付用戶，但此舉不可避免失去部分用戶，轉投其他支付方式。