本土服裝品牌重啟“高級定制”戰略

　　不久前落幕的第23屆中國國際服裝服飾博覽會上，帝牌男裝的展位前人潮涌動，看到帝牌男裝力推的個性化定制平臺系統，來自國內外的參展商不約而同地發出贊嘆。事實上，為消費者帶來“高級定制”服務的服裝品牌早已有之。早在2012年，七匹狼、九牧王等品牌服裝就曾先后發力男裝高級定制業務。

　　時隔多年，高級定制再次被本土服裝品牌所強烈推崇，究竟其市場和模式是否發生了變化，高定這塊“蛋糕”又是否真如想象中“好吃”……記者深入企業對此進行了全面了解。

　　起點高價格貴質量不均

　　高定“蛋糕”好看不好切

　　然而，雖然高級定制這塊“蛋糕”看上去誘惑力十足，但幾經摸索，市場卻出現了不同的聲音。

　　部分涉及高級定制業務的企業坦言，高級定制這塊“蛋糕”很美，但并不好切?！斑^去一年，我們曾嘗試做高級定制。但由于起點高、價格貴，往往讓很多消費者‘望價卻步’；即使有消費者礙于面子做了第一套服裝，也難以形成長期合作?！蹦吃O計師品牌負責人林先生無奈表示。

　　白領陳先生告訴記者，因為工作原因，自己幾乎每天都有應酬。本想定制一套衣服給自己的形象加分，但咨詢后發現，好一點的定制服裝價格都超過萬元，有點兒貴，便放棄了這個想法。

　　“選擇高定的主要理由是合身?！鳖H有經濟實力的晉江年輕企業家李先生告訴記者，曾在網上一家專門定制領帶的店面定制了一條領帶，但質量不好，個人并不會再去消費?！案呒壎ㄖ七@樣的消費理念在國外比較受追捧，我個人更看重品牌的口碑和質量。由于國內目前的高級定制服裝特色不突出，并且與國際品牌相比，企業所提供的服務存在一定差距，使得一部分有此需求的高端消費者流失到了海外。”

　　事實上，無論是消費者“望價卻步”，還是部分企業提供的產品質量、服務無法滿足消費者的需求，不少企業紛紛坦言，高級定制業務的推廣并不順利。

　　一位從事服裝行業20年的業內人士林先生表示，本土服裝品牌所推出的高級定制服務大部分針對名士，面向的消費者受眾較窄。與規?；a相比，高級定制還是一個小眾市場。此外，服裝高級定制不是暴利行業，甚至許多同行都在虧損。因為服裝定制鎖定的都是高端消費者，一個公司即便有固定的高端客戶群體，若平均到每個人，需求量也不大，再加上高級定制服裝耗時耗力，因此成本很高。

　　林先生認為，開展高級定制服務雖然是一種全新營銷模式，具有零庫存、低風險和零浪費的特征。但相對于目前大行其道的專賣體系而言，開展高級定制服務只是一種補充，還不能成為主流營銷模式。

　　本土男裝再次聚集“高定”服務

　　“My God!”在聽說為給消費者提供“高級定制”服務，帝牌男裝運用大數據、云計算、智能新模式，打造個性化定制平臺系統后，4位東南亞客戶不禁發出贊嘆。

　　在剛剛落幕的第23屆中國國際服裝服飾博覽會上，力推“高級定制”的帝牌男裝人氣爆棚?！癈2B量體定制業務，可實現72小時內為消費者上門量體，360小時內貨品交付，為VIP定制客戶免費提供著裝時尚顧問及產品終身返修。”帝牌(中國)有限公司副總經理吳爾德告訴記者，帝牌將提供從量體、畫樣、剪小樣、試穿到完成的所有服務。

　　“我們為消費者打造的是最為細致、系統的服務。從時尚顧問與消費者接觸開始，便會先了解其定制服裝所適用的場合，并結合消費者的膚色、性格、生活習慣提供最合適的建議。在量體過程中，量體師采集的數據不僅僅按‘二線平衡法’獲取消費者的靜立尺寸，還包括動作尺寸，手臂擺幅、步履的寬度、習慣性的姿勢等都在測量范圍之內?！眳菭柕卤硎?，定制者因身形的不同使得每件定制品都不能以統一的標準來衡量，在制作時都要經過數次測試，以保證尺寸不會出現偏差。

　　吳爾德告訴記者，打造專屬定制者的一套衣服，是從版型、色彩、文化、習慣等多方面進行的。比如，每個人的領口大小不同，每個人的動作習慣不同，帝牌便會根據其具體情況對襯衫領口、口袋位置和大小進行個性化定制。

　　為了給客戶提供最上層的定制服務，帝牌男裝充分整合上游面輔料廠商資源，與世佳寶、杰尼亞、Cerruti 1881、英國高士線、德國馬尾襯等國際高端面輔料供應商達成合作，為消費者提供300種進口面料、700種國產頂級面料。

　　無獨有偶。泉州市享客服飾有限公司也渴望為男士消費者提供生活產業鏈中最頂尖、最高端的定制服務?！跋砜腿趸放苐ogo，取而代之的是為每個消費者提供獨一無二的剪裁和風格設計。”該公司總經理林良燦告訴記者，“高端定制的每套衣服都是由有著十幾年經驗的裁縫經過十余天手工剪裁制作而成，在手工鎖眼、納駁頭等細節上都做足了工夫，其精細程度是機器縫制所無法媲美的?！绷至紶N表示，每一套衣服在制作過程中，需要量取30多個身體部位尺寸，僅一雙手臂就需要量袖長、夾圍、手臂圍、手肘、袖口五個部位，每一個部分的精確度決定了廓形的貼身程度。

　　部分企業考慮拉長價格線

　　事實上，從李維斯到阿瑪尼，每一個世界頂級服裝品牌經過漫長的工藝沉淀之后，無不形成散發自身濃郁特色的品牌文化，正是這種文化基因的不斷發酵，推動了品牌自身的長盛不衰。從工業化生產到高級定制，從單純的代工生產到時尚設計，從賣產品到賣文化，本土服裝企業紛紛涉足高級定制，透露出本土服裝企業家敏銳的市場嗅覺，消費者已經開始厭倦了千篇一律的著裝，他們更希望服裝能夠時尚一點，在設計上能夠更加獨特；也透露出本土服裝企業正從制造向全面創造轉型，走出一條屬于自己的產業升級之路。只是在高級定制業務推廣的過程中，如何權衡價格、產品質量、服務等問題成為企業需共同思考的新課題。

　　七好集團董事長蔡小強認為，高級定制必定成為一種趨勢，隨著經濟發展以及審美觀念提升進入到個性化消費時代，高級定制服裝會受到更多人的喜愛。但高定還沒受到多數人的認同，價格高是一個關鍵問題?！皶x江本土很多知名品牌在走高定路線時可以考慮拉長價格線，針對不同人群推出不同價位的高定，逐步讓高定成為大家生活的一部分，一種生活方式?！?/p>

　　“我們將在今年拉長價格線，不僅僅定位在萬元以上，還會推出三四千元的價位?！绷至紶N認為，高級私人定制必定是未來的一個發展趨勢，會被更多人所接受，但它需要一個過程，“價格低讓受眾更易于接受高級定制，但并不意味著高級定制格調會降低，我們想要讓高級定制成為一種生活方式?！?/p>

　　“定制服裝賣的不僅是服裝，而是對穿著‘美’的要求，體現在面料的顏色、質地、款式、手工的細膩，裁剪的流暢，以及和襯衣、領帶、皮鞋、袖扣等的搭配?！痹诰拍镣跏紫O計師趙玉峰看來，高級定制概念中，客人100%的滿意是工作完成的標志，只要客人稍微有一點不滿意對高級定制來說都是失敗的。

　　趙玉峰認為，高級定制跟普通成衣定制最大的不同在于，高級定制是設計師與顧客一對一、面對面的溝通，設計師自身的文化修養、技術功底甚至生活品位等對顧客來說都是種交流，所以，高級定制一定要有一個具有靈魂性意義的核心設計師。同時，高級定制要求企業必須匹配具有現代化的小作坊式的高效、快捷的制作團隊。企業實力是否雄厚，是否有傳統意義上純手工的高級技術，是否有專屬的快速反應的供應鏈等都很重要。如果這些條件不具備的話，那就談不上高級專屬定制，充其量也只是傳統意義上的團購。

　　“高級定制”或成專賣店營銷模式的補充

　　事實上，高級定制概念在幾年前就先后被本土服裝品牌提及。早在2012年的中國國際時裝周上，七匹狼便首次推出了“名士高級定制”系列。

　　“通過3D人體測量系統，我們獲得顧客的人體數據，并根據客戶的喜好進行修改，確定電子訂單后，進行服裝設計，制版，最終進行生產，從獲取數據到成衣的完成只需兩三天時間?！逼咂ダ窍嚓P負責人表示。

　　九牧王股份有限公司銷售中心定制中心副總監譚孝瓊告訴記者，九牧王早在多年前便開始推出定制服務，其中包括面向政要、明星、私企負責人、VIP客戶的高級定制服務，終端門店為客戶提供的個性化定制和面向企業或單位提供的團購服務。

　　高級定制究竟有何優勢，能夠在近幾年里引起多家服裝品牌紛紛介入？

　　七匹狼董事長周少雄認為，這是一個高級定制的年代，高級定制是個性化服務，它是針對每個個體的特質進行設計和制作，更加注重穿著對象的貼切程度。

　　譚孝瓊告訴記者，標準化和工業化生產的產品已不適合人們對著裝的更高要求，“消費者可能對某個品牌非常喜歡，但對款式、尺寸、出席不同社交場合需要搭配相應的服裝等方面要求較細，這就需要提供特別的定制服務。正因如此，我們2015年下半年，將在資金、人力、物力等方面加大力度做定制業務?！?/p>

　　“定制是根據消費者的需求進行個性化的設計及手工縫制，它有別于大工業生產出來的產品?！痹谥袊逊b設計師端木文看來，定制是生產商與客戶直接溝通，通過面對面的交流，為客戶設計獨一無二的個性服裝，以滿足消費者的個性化需求。

　　企業的說法得到了消費者的證實。在晉江制鞋企業從事高管一職的莊先生坦言，“對于我這種身材偏胖，常常因為脖子太粗，導致襯衫無法系扣子的人來說，高級定制真的解決了多年買不到合身衣服的煩惱。”

　　誠然，傳統紡織服裝產業在規模擴張的同時，也不斷推進質的提升，特別是在原材料、勞動力等成本持續上升，電商繁榮興盛的趨勢下，傳統紡織服裝產業正努力實現自我突破，走出一條全新的發展道路。從工業化生產轉向高級定制，從單純的代工生產轉向時尚設計，從賣產品轉向賣文化，也就是從制造向創造全面轉型?！案呒壎ㄖ啤睒I務正成為專賣店營銷模式的補充，近幾年來包括安踏、喬丹、浩沙、361°、柒牌在內的品牌企業均集結營銷力量開始大規模出擊高端消費群體市場。

　　(記者 施珊妹 柯雅雅 陳巧玲 文圖)