“取經”浙江 晉江電商欲破解“成長的煩惱”

　　“電商園”配套服務最關鍵

　　作為“互聯網+園區”的典型產物，電子商務園區近年來成為各地建設熱點。杭州作為“中國電子商務之都”，目前發展了近20個電子商務產業園(樓宇)，其中東方電子商務園便是典型代表。

　　作為國內最早的電商園區跨地區運營實踐者之一，杭州聚勢科技有限公司總經理吳冬對這個產業的蛻變過程非常熟悉。他介紹，原本這里只是一個服裝制造基地，經過政府改造，現已成為以B2B、B2C為核心的電子商務交易技術平臺。100多畝的園區聚集了200多家電商企業，一年交易額超過40億元。

　　在東方產業園，明星電商企業不在少數?；バ汶娮由虅沼邢薰揪褪瞧渲械囊患摇＿@家公司僅創業兩年，就做到了月銷售額達5億元?；バ銊摻ㄓ?011年8月，以返利網站——米折網起家，如今還擁有貝貝網和米券網。前幾年，創始人意識到母嬰產品市場相當大，而中國目前還沒有一家非常有影響力的母嬰購物網站，于是創建了貝貝網?！皳屬彙钡纳虡I模式及在同行業中領先的服務為其贏得了市場。

　　“這里的企業成長一般都很快，除了自身的努力外，與園區的土壤分不開。”吳冬打了個比方，園區如同一只大螃蟹，而這里提供的各種配套服務如同螃蟹的八只腳。包括公共會議室等公共設施，辦公后勤服務，商務輔助服務，網站建設服務，電商專業服務，創業政策服務，電商合作交流服務，圈子服務等。

　　“舉個例子，如果讓一家電商企業去雇一個專門的攝像師或會計師，成本非常高，那如果找代理，或者多家企業共享一些資源，可以大大降低成本?！眳嵌嬖V大家，目前園區內的企業平均每家都會找7家左右的代理商運營，也就是外包。而這里的人才資源也非常豐富，有時在餐廳門口貼一張招聘小紙條，立馬就會有人才聯系你。

　　筑巢引鳳，是政府打造電商產業園的初衷，同時也想通過集約管理、集中幫扶的方式助力電商企業，孵化網商大品牌。近年來，晉江也連續誕生了一些電商園，如嬰童產業文創園、中國鞋都電商創業園、奇峰電子商務園區等。但在影響力和服務配套方面與東方電子產業園還有不小差距。

　　“我認為整合資源非常重要，包括產品、人才、資金等方面的整合。”泉州市勾勾手電子服務有限公司斛輝表示，一方面園區的電商企業可以與運營平臺進行全面合作，特別是大家普遍反映的人才和團隊問題，可通過運營商“代訓”的方式進行培養和孵化。他也希望政府在人才的扶持方面能考慮到電商產業的特點。

　　“就目前晉江的人才政策看，很多都是有學歷門檻的，而電商企業多是應用型人才，學歷不一定高，就難以享受到政策的待遇?！滨x建議。

　　“杭州幾個產業園最重要的就是提供了最全面的服務。對于晉江電商企業甚至是傳統制造業來說，觀念轉變很重要，不要什么都自己做，要讓專業的人做專業的事。”奇峰電子商務園總經理李良認為，電商時代找第三方合作是個大方向。已在建設中的晉江洪山奇峰電子商務園將規劃電子商務專區、人才孵化培訓基地、大學生創業基地、O2O體驗館、大數據服務中心，還有電子商務攝影、設計、企劃等網商配套服務中心，服務晉江電商產業的轉型升級。

　　“電商跟不上，晉江的企業就會被拖后腿。電子商務產業園建設是離不開政府的，因為它不是一個企業，電子商務產業園是電商生態鏈的集合，是一個產業的整合，它影響到的是一個區域?！倍袊茧娚虅摌I園執行董事陳垂峰希望政府要大力扶持電商產業園的建設，通過政府牽頭、協會組織、企業參與，共同打造電商綠色生態圈。

　　“晉江購”與“義烏購”求同存異

　　互聯網時代，傳統輕工市場如何轉型升級？義烏小商品市場創建的“義烏購”模式堪稱國內的經典范本，也為晉江產業轉型提供了借鑒。

　　“義烏購”隸屬于義烏小商品城集團，并由其下屬子公司——義烏中國小商品城信息技術有限公司承擔整個平臺的技術開發和運營。網站將7萬網上商鋪與實體商鋪一一對應綁定，為采購商和經營戶提供可控、可信、可溯源的交易保障。

　　“我們的理念是用互聯網改變傳統市場！”在義烏購市場合作部項目總監樓遠斌看來，義烏購的商業模式十分簡單，就是把義烏的實體市場搬到了網上。實體市場是以做批發為主的，義烏購網站則是以做批發為主的B2B模式，網站服務于實體。據了解，網站現有商鋪商品、市場地圖、商業資訊、論壇、巨便宜等主功能版塊，輔以求購、轉租轉讓、投訴處理、經偵平臺、擔保交易、展會等多種特色服務，并獨有3D實景商鋪展示功能，讓人身臨其境暢游義烏市場。

　　讓晉江考察團贊嘆的還是義烏購啟用的誠信交易保障體系，這也是“義烏購”優于淘寶的利劍。國內外客戶通過線上線下兩大渠道，在義烏市場產生的每一筆交易都有誠信保障。義烏購商鋪信用等級采用五星級制，商鋪在實體市場和義烏購平臺上的交易行為、經營年限、商業糾紛等都會關系到信用分數的加分或扣分。

　　“與淘寶網等現有電子商務誠信體系不同的是，義烏購誠信交易保障體系融合了實體市場與虛擬市場的各自優勢，打通了線上交易與線下交易的誠信記錄，并與信用貸款、商鋪租金等直接掛鉤?！睒沁h斌表示。

　　如今，借助其品牌效應和信息平臺，義烏購還通過其“合計劃”經營模式，試圖將其蛛網式采購批發平臺初步實現了全球化。目前，國內外已有一些市場與其簽約進行電商模式聯姻，而其海外整合步伐也在加快。

　　“看了義烏購，觸動很大，早在2年前，我們也在籌劃‘晉江購’，但與義烏購不同的是，他們針對的是一個個商鋪，是把商鋪搬到線上，而我們針對的是晉江的一個個優勢產業，是把產業搬到線上，充分發揮晉江產業的品牌效應和龐大市場效應?！睍x江嬰童產業文創園總經理陳藝娟認為，晉江購和義烏購雖“異曲”但“同工”，但它不是簡單的B2B、B2C,是整個晉江供應鏈的對接平臺，對晉江產業“抱團”觸網的模式，是真正互聯網+傳統產業的思維。

　　“‘晉江購’涉及跨行業，在實際操作上并不容易。需要政府的強力介入，還需要成熟的運營平臺及龍頭企業的主動參與。至于誠信體系建立方面，還需要工商部門等介入?！标愃嚲暾J為，“晉江購”也可以與“義烏購”建立聯盟關系，與其共享信息和平臺。

　　“‘晉江購’是非常有意義的事，互聯網對小微企業的沖擊是最大的，而晉江的小微企業只有以整體打包抱團的形式，才不會被互聯網大潮所淹沒?！睍x江市網商會會長顏曉呈認為，無論是建設電商產業園還是構建“晉江購”，最需要的還是人才。接下來，協會除了依托商學院平臺對電商人員進行培訓外，還會與阿里巴巴、亞馬遜合作，借助高端資源和平臺培訓電商人才和團隊。

　　晉江市商務局副局長莊曉芳表示，電商人才培訓也是晉江市接下來的重點，下個月，商務局還將與組織部、黨校等共同組織一場更大規模的電子商務培訓。

　　淘寶村也要聚合平臺

　　資源共享，抱團發展對于農村電商來說同樣重要。義烏青巖劉村之行給晉江“淘寶村”的負責人很大的啟發。

　　青巖劉，是一個以淘寶為生的村子，它更有個響亮的別稱——“中國第一淘寶村”。這里的2800多家注冊網店每天賣出超過3000件各類商品。2014年統計數據，其線上交易額達到35億元。

　　一到青巖劉村，10多米的大牌坊夾雜著兩旁齊整的現代5層樓房撲面而來。主干道兩邊，紙箱店、攝影公司、網頁設計公司、廣告公司、包裝箱、膠帶供應商的廣告牌整齊林立。該村村干部告訴我們這個村的蛻變傳奇。2005年完成舊村改造后，村里閑置大量房產，許多電商看中這里貨運便利的區位優勢，向村民租房開辦網店，隨后，一座座“金冠”店鋪、一位位千萬級身價的店主不斷涌現。而低廉的創業成本也讓一些熱衷于搓麻將、打牌的村民們，也開始琢磨起怎么樣在互聯網上當“掌柜”、賣東西。如今在這里，已聚集了來自天南海北的1.5萬名電商從業人員。

　　4年前，從義烏工商學院畢業后，褚灣灣便在青巖劉租了一層民房，一頭扎進青巖劉村創業。如今他開的淘寶店“魅力天天”銷售十分火爆，幾個年輕人一天可以做1000多單。

　　“原材料我們一般自己采購，然后下單給熟悉的工廠做，這樣不僅可以節省成本，質量也好把控?！瘪覟碁痴J為，青巖劉村成長為網商第一村，主要得益于三方面的優勢：第一，靠近義烏工商學院，對接學生創業；第二，緊挨江東貨運站，具備夯實的物流基礎；第三，依托義烏國際商貿城，擁有貨源優勢。

　　隨著電商產業的迅速發展，淘寶村正步入“大繁榮時代”。在去年阿里巴巴統計的211個淘寶村中，晉江就占了6個，即陳埭高坑村、仙石村，永和玉湖村、旦厝村及羅山梧坑社區、磁灶張林村。這些淘寶村以鞋服產品為主。然而，與青巖劉相比，晉江的淘寶村目前還處在較為松散的狀態，無論是人才、管理，還是配套等方面都存在較大差距。

　　陳埭高坑村村主任柳江南直言，他們也沒有想到自己會成為“淘寶村”。但既然評上了，就要做好。她認為，高坑村產業基礎和地理條件不輸給別人，目前最缺的還是整體氛圍的營造及人才。

　　“淘寶店的可復制性且門檻都較低，不需要多高的學歷、多長時間的培訓即可開店，其所銷售的產品外觀設計、使用價值、營銷手段等方面相互模仿，網商間相互競爭，導致產品利潤下降，以致出現誠信危機?！绷媳硎荆M人才和加強對本村電商企業的培訓都很重要，目前村里正準備利用集體資產，為淘寶商家們提供專門的辦公園區，這里便于管理和培訓。

　　有此想法的不只柳江南。另一個淘寶村永和鎮玉湖村村委會主任蔡金鼎也表示，本村現有200多家電商企業，他們也準備整合村里的40多畝土地資源，讓這些小而散的電商創業者抱團發展，這樣一方面便于管理；另一方面，以“抱團”的身份去談物流、去請代理等都會降低成本。同時，還可以輻射周邊的村子，有利于區域電商產業的壯大。

　　充分發揮電商村(社區)作用，引導村(社區)一級的組織幫忙管理電商企業。這也是晉江市商務局今年的重點之一。

　　“這次晉江出臺的電商扶持政策中，就有專門針對淘寶村的。為了讓更多‘潛水’電商企業浮出水面，走規范化道路，我們將整合協會資源，對淘寶村或轄區內登記從業電商企業1000家以上的電商村(社區)，一次性給予電商村(社區)8萬元獎勵。對在電商村(社區)內經營的電商企業，只要備案登記，就可領到一次性500元的光纖或寬帶費補貼，每個電商村(社區)每年最多補助30萬元。”晉江市商務局副局長莊曉芳表示。

　　(記者 吳道淼 文圖)