高少川：管理員工要“將心比心”

　　高少川，泉州天宇化纖織造實業有限公司加彈車間甲組組長。從應屆畢業生到一線員工，他靠“厚臉皮”熬過最彷徨的時期；從一竅不通到擁有較扎實的技能，他靠“見縫插針”的實踐快速趕超他人。如今，他晉升為一線基層管理已有兩年。作為一名“90后”一線管理者，高少川積累了很多“對癥下藥”的管理方式。在他看來，一線管理離不開兩個詞——“將心比心”“原則”。

　　新手要敢于“厚臉皮”學習

　　高少川出生于1992年，2010年他以實習生的身份，第一次接觸天宇。從那之后，即使專業不對口讓他感到無助，即使陌生環境讓他感到彷徨，他都從未萌發過“打退堂鼓”的念頭，在天宇一待已經4年多了。

　　剛到天宇時，專業不對口的高少川曾一度感到挫敗。“幸運的是，公司專門安排了一位技術員擔任我的入門師傅。師傅為我講解相關知識，承諾教到我會為止。”高少川說道。

　　雖然入門師傅熱心，但上班時他始終也需先完成自己的工作量?！安恢雷约涸撟鲂┦裁矗軒托┦裁础钡牟蛔栽诟辛罡呱俅ㄏ萑脶葆?。

　　“后來，我就只能采用‘厚臉皮’戰術。上班的時候認真看入門師傅怎么做，并用草圖記錄下來，利用其他人中午休息、交接班、下班后的空當，故意在位置上磨蹭一會，等人都走了之后自學搗鼓設備。”得益于見縫插針的實踐，高少川工作時終于慢慢地上手。

　　2012年高少川通過競聘，當選為加彈車間甲組組長。高少川告訴記者，擔任組長后，小組曾先后來過6個新人?！翱吹剿麄?，就像看到曾經自己的影子。為了盡快幫助新員工適應環境，我將自己成長過程的經歷分享給他們，并完善‘師徒制’。不僅給每個人安排了最熱情、最有耐心的入門師傅，并額外安排了入門技能培訓?！?/p>

　　高少川告訴記者，由于剛進入新的集體，新員工在心理上難免有所不適應。為此，每逢有新員工加入時，他都會主動組織小組聚餐。“這樣可以讓員工們互相認識，拉近距離?！?/p>

　　管理員工要嚴守基本原則

　　“我們甲組有40人，其中有三分之二是‘90后’?！焙推渌恍┕芾碚邔芾怼?0后”心有余力不足不同，高少川在這方面“很有一套”，因為他制定了行之有效的獎懲措施。

　　“其實‘90后’也沒什么特別，就是好玩、調皮了點。因此在平時與他們交流時沒必要另眼相看。”高少川告訴記者，如果他們犯錯了，自己會第一時間心平氣和地與之交流。如果該員工超過三次犯錯，就根據制度予以罰款。

　　高少川表示，公司實行“三班倒”生產制度。員工們上夜班上到凌晨6點時，常常容易犯困。對此，小組采取了“舉報制”。凡是看到任何一名小組員工打盹或不在位置上的，小組所有成員都可以舉報。被舉報查實者所處罰的罰款將作為舉報者的“報料費”。“一開始，大家都覺得這個制度很新奇，像打了雞血一般的想挑別人漏洞。在實行一周后，員工們在易犯困時段養成習慣，成功克服犯困問題?！?/p>

　　高少川告訴記者，獎懲制度有其優劣勢。員工一般被批評或被罰后，心里多少會有些疙瘩，不服氣。因此，自己會盡量不當所有人的面批評，而是另外面談?！暗攩T工連犯三次時，在處罰時就沒必要‘手軟’，因為必須讓他們知道你是有原則的人?！?/p>

　　“為了避免影響感情，在處罰某同事后，我一般會讓這個同事的好友拉上他出來吃飯、唱歌。我主要是想讓他知道，大家聚歸聚、玩歸玩，公私分明。”高少川說。

（記者_施珊妹 王家煜 文圖）