羽絨工協抽查網購羽絨服38個樣品僅9個合格

　　剛剛過去的雙十一，雙十二，你在網上淘羽絨服了嗎？

　　昨天，微信朋友圈很多人都在轉，中國羽絨工業協會的一項調查。調查表明：天貓、淘寶抽檢的38個樣品羽絨服中，僅9個樣品合格，嚴重的還會引發過敏哮喘等。

　　這事是真的嗎？買到的不合格羽絨服能退嗎？

　　截至昨晚記者發稿，天貓、淘寶等依然是保持沉默。不過，中國羽絨工業協會表示，阿里巴巴總裁辦已經與中國羽絨工業協會對接，計劃內部整頓。國家質檢總局電子商務產品質量12365投訴舉報處置指揮中心已經受理相關投訴，并介入調查。

　　此次被曝光的29個品牌和商鋪中，記者隨機采訪了10家商鋪，超一半表示愿意退貨。而對于被曝光，他們回應說，“便宜沒好貨”。

　　抽檢的38個樣品中，僅9個樣品合格

　　不少填充物為粉碎毛或化學纖維

　　其實，早在12月12日，中國羽絨工業協會已經在其官方網站發布了調查結果，不過直到昨天，這條消息才被在微信上被瘋轉。

　　調查是從2014年11月開始的，中國羽絨工業協會在天貓、淘寶上匿名購買了銷量排名比較靠前的羽絨服38件，其中男裝8件、女裝21件、童裝9件。38件樣品于11月15-18日分別寄給兩家由國際羽絨羽毛局認可的中國檢測實驗室檢測。

　　結果顯示，在被抽檢的38個樣品中，僅9個樣品合格，合格率為23.7%。在不合格的29件樣品中，有26件樣品完全由粉碎毛、毛片或者化學纖維填充。“這種產品根本不能叫羽絨服，是惡意欺騙消費者的假冒偽劣產品，不僅無法起到防寒保暖的作用，甚至還會引起過敏或哮喘等疾病?！?/p>

　　昨天，記者聯系上了中國羽絨工業協會。相關負責人坦言，受2013年原料價格上漲的影響，羽絨摻雜使假現象明顯增加，例如：飛絲、陸禽毛超標；絨子含量下降；粉碎毛、化學纖維的混入等。由于線上市場缺乏有效的監管措施，導致魚龍混雜，假冒偽劣產品高發。尤其是羽絨服這種難以看到其內在質量的消費品，線上的質量問題更為突出。

　　實驗室以GB/T 14272-2011《羽絨服裝》標準為檢驗依據，對樣品的絨子含量、含絨量、蓬松度、清潔度、耗氧量等主要指標進行檢測。在38件樣品中，絨子含量不合格28件，蓬松度不合格26件，清潔度不合格3件。

　　大多數商鋪愿意退貨

　　超一半涉事商品已經下架

　　中國羽絨工業協會相關負責人告訴記者，他們這次委托的兩家檢測機構，分別是浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測實驗室和廣州纖維產品檢測研究院，屬于業界公認的羽絨行業最專業的羽絨檢測實驗室?！耙訥B/T 14272-2011《羽絨服裝》標準為檢驗依據，對樣品的絨子含量、含絨量、蓬松度、清潔度、耗氧量等主要指標進行檢測。這也是目前對羽絨檢測最權威的標準?！?/p>

　　此次被曝光的店鋪共有28家，昨晚，錢江晚報記者隨機抽取10家商鋪進行求證，分別是紫東來服飾、三鑫良品服飾、韓衣公社、薇薇宜華旗艦店、菲斯曼、小豬卡米(童裝)、富布旗艦店、薇萊雅、南極人、天縱(洛可可童裝專營店)。

　　其中，有4家商鋪(紫東來服飾、三鑫良品服飾、韓衣公社、薇薇宜華旗艦店)表示不知道自家賣的產品被曝光，有些商鋪的客服甚至還告訴記者這些商品在他們店里非常熱銷，物美價廉。

　　不過，剩下的6家商鋪客服則坦言“便宜沒好貨”，他們承認所賣的羽絨產品質量不達標，他們給出的說法是，“一分價錢一分貨，一兩百元當然買不到一千多元的衣服?！?/p>

　　10家商鋪中6家表示愿意退換。而剩下的兩家紫東來服飾、富布旗艦店則表示無法提供退換服務。

　　事情到了昨天晚上又有了變化，記者逐一點擊鏈接進入29家商鋪的網頁發現，靚紫星、威廉布朗、衣部落、暖暖寶貝、本希、冰魚群、格裝、韓國工裝羽絨服、Aeerohma、mocolifer、marina militare等，有11家商鋪被曝光的產品已經下架。

　　買到不合格產品，可向天貓淘寶投訴

　　購買羽絨認準“保證標志”

　　中國羽絨工業協會相關負責人介紹說，昨天上午，阿里巴巴總裁辦已經與中國羽絨工業協會對接，計劃內部整頓。

　　昨天下午，記者也將情況反饋給淘寶、天貓官方，然而，截至昨晚記者發稿，淘寶、天貓等官方保持沉默。

　　對此，相關部門表示，售假和質量不合格是兩個層面的事情，要分開來看。若電商平臺售賣假貨，平臺方有管理責任，消費者可以選擇投訴處理；如果售賣質量不合格產品，則屬于商品買賣合同糾紛，即消費者可以向天貓、淘寶投訴相關賣家，獲得相關權益，比如“假一賠三”等。換句話說，若平臺拒不處理，消費者還可以向工商等部門投訴。這樣除了賣家需要承擔相應責任外，電商平臺也負有連帶責任。

　　記者同時將情況反映到了國家質檢總局電子商務產品質量12365投訴舉報處置指揮中心，相關負責人表示，會跟進事件的處理進展。

　　如何才能買到正宗的羽絨產品，中國羽絨工業協會給錢報讀者的建議是，認準“羽絨制品信譽保證標志”。

　　羽絨制品信譽保證標志是中國羽絨工業協會1995年在國家工商總局注冊的證明商標，證明佩掛羽絨制品信譽保證標志產品：一是用優質羽絨原料制作的；二是符合相關產品標準，是做工精良的中高檔產品；三是生產廠家具有完善的售后服務體系。

　　淘寶聯動警方 今年已打掉200多個制售假貨窩點

　　假貨問題，一直是多年未解的社會頑疾。

　　12月18日，淘寶網發布了《2014淘寶聯動警方打假報告》。

　　截至12月12日，警方共破獲18個集群案件，端掉200多個制售假窩點，抓獲犯罪嫌疑人近400人。

　　淘寶表示將持續利用大數據協助執法機構徹底打擊假貨源頭。

　　2014年，淘寶積極配合各地公安機關開展打假工作，與浙江、上海、北京、江蘇、福建、廣東等地的公安機關一直保持密切的合作關系。

　　一方面淘寶整理并向各地公安機關提供發現的假貨信息；一方面淘寶配合各地公安機關聯合協同對線下制售窩點進行打擊。

　　2014年，淘寶與各地公安機關協同破獲假貨及侵犯知識產權案件18個集群，涉及案件1000余起，打掉200多個線下制售假貨窩點，工廠及線下門店，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉及商品種類：運動鞋、圍巾、箱包、衣服、化妝品、減肥藥等，有力地肅清了假貨的制假、售假產業鏈。

　　(記者 陳雷)