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注重品質服務
在市場競爭日益激烈的今天,每家企業都提出了不同的發展戰略??v觀整個市場,不難發現不論是哪個行業,“提升服務品質”都被納入了企業發展的一個重要舉措。如何提供更好、更全面的服務?這也是張水平一直在思考的問題。
“現在市場競爭十分的激烈,大家生產的產品品質各個方面其實差距都不會很大?!睆埶秸J為,在企業產品差異不大的情況下,企業競爭就成了服務的競爭。
“誰提供的服務更高效、更全面,那么誰就更具有競爭的優勢。”在張水平看來,反光材料行業服務的競爭,落到根本還是研發實力的競爭。
“客戶需要某一種產品,我們能不能開發?需要花費多久的時間?這就是對企業服務考驗。能不能開發考驗的是服務能力,開發所需時間考驗的便是服務效率?!睆埶叫χf道,比別人早一天,那都是優勢。光速反光材料擁有一支能力不俗的開發團隊,這成為其向客戶提供高品質服務的重要保障。
“我們開發團隊的成員大都是行業內的資深技術人員,都有很強的實踐操作能力,這讓我們在新產品開發上具有更多的優勢?!睆埶礁嬖V記者,每年公司還會不斷地吸納更多的技術人才加入我們的團隊,進一步增強產品研發實力。
除了軟實力,張水平還注重設備等硬件方面的提升,在先進設備的引進和配套設施完善等方面亦是好不吝嗇。其目的很簡單,就是為客戶提供更優質的產品和全面的服務?! 耙郧拔覀兛赡苤蛔龇垂獠牧?,但現在為滿足客戶的需求,不單單只是反光材料,只要是我們能做到的,我們也會盡力配合他們,例如TPU、PVC改色、金蔥粉生產等等。當然,反光材料還是我們的根本!”張水平強調道。
記者:黃幼紅
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