開設展廳探索精細化營銷及服務 揚安消防實現(xiàn)“一站式采購”

　　晉江新聞網(wǎng)1月22日訊 “公司銷售的產(chǎn)品越來越豐富，消防產(chǎn)品的種類也在不斷完善中，消防樓梯、保安站崗臺及太陽傘、五金工具、各種警報器、環(huán)保材料等多個系列新品陸續(xù)推出，產(chǎn)品不斷推陳出新。”日前，福建晉江市揚安消防設備有限公司總經(jīng)理許瑞龍接受記者采訪時表示，揚安消防在涉及消防、安防、監(jiān)控、對講機、防火門、戶外裝備、社會公共安全設備、特種設備等產(chǎn)品的基礎上，產(chǎn)品種類也在不斷延伸，并以展廳的形式經(jīng)營，從而滿足客戶“一站式”采購需求。

　　展廳品種齊全

　　一走進揚安消防位于晉江博覽大道2500平方米的總部展廳，放眼望去盡是各種各樣的消防設備，各種產(chǎn)品按照不同種類，井然有序地排列著。面對琳瑯滿目的產(chǎn)品，消費者簡直是置身于“消防超市”中。

　　“設立展廳目的是為了滿足顧客‘一站式’采購，產(chǎn)品種類齊全是揚安消防的一大優(yōu)點。消費者在其他消防公司找不到的產(chǎn)品，可以在揚安消防展廳輕易找到。如此一來，當消費者需要多種消防設備的時候，就可以一次性買全，免去了多處采購的繁瑣?！痹S瑞龍表示，揚安消防直營展廳還在不斷發(fā)展中，除了產(chǎn)品不斷豐富之外，展廳的數(shù)量也會增加。

　　“不管是家庭使用還是工業(yè)用途，消費者在其他消防公司找不到的產(chǎn)品，一定可以在揚安找到。就算公司展廳里沒有，我們也會盡可能通過其他渠道幫客人買到?！闭箯d相關負責人何小姐表示，揚安的信心來源于該公司多年來打造的行業(yè)基礎及對市場需求的了解。

　　服務周到全面

　　在展廳現(xiàn)場，記者看到揚安消防的展廳導購員正為顧客介紹產(chǎn)品。

　　“展廳配備專門的導購員，不僅提高了公司形象，還有助于顧客對產(chǎn)品進行咨詢了解?！焙涡〗阏劶罢箯d導購時表示，通過這種方式，可以拉近顧客與公司之間的距離，也是精細服務的一項內(nèi)容，能幫助消費者快捷找到最適合的產(chǎn)品，也提升了公司的形象。

　　“質(zhì)量和服務是揚安消防的立足之本。公司越是上規(guī)模，售后服務就越要有保證?！痹S瑞龍表示，揚安消防不僅承諾客戶在規(guī)定的時間內(nèi)及時送貨，若是客戶在安裝或維修上有需求，揚安消防亦派遣專業(yè)團隊或通過網(wǎng)絡視頻給予技術支持。

　　“出于安全考慮，滅火器要定期更換。有一些客戶在安全意識上還不夠重視，因此揚安消防通過對購買滅火器的客戶進行存檔，等到產(chǎn)品使用期限將至，揚安消防會發(fā)信息提醒之?！痹S瑞龍表示，揚安消防在專業(yè)導購服務的同時，對于細節(jié)服務也尤為重視，一個溫馨的提示往往能避免一次無法挽回的損失。（記者＿曾小鳳 董嚴軍 文圖）