多管齊下 本土電商欲破人才困局

　　核心提示

　　在幾乎全民全品牌的電商時代，晉江傳統制造企業需要大量電商人才來為其“掌舵”。然而，在傳統企業，龐大的線下部門往往在價格決策、支持力度上達不到電商所需要的靈活機動，這讓電商人才們施展不開手腳。

　　另一方面，相對于傳統人才評判標準，電商領域更需要復合型人才來為企業“掌舵”，但正是基于這種有經驗的復合型人才難培養的原因，電商領域正出現“人才荒”。為此，政府以及相關電商培訓機構正努力培養電商人才，以彌補龐大的“人才缺口”。

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　　困局：電商遭遇“人才荒”

　　“缺人，沒有電子商務方面的管理人才。”很多傳統企業在談到發展電子商務的時候，都提到人才緊缺的問題?，F實就是，不少企業在設立電子商務部門時，要么是從銷售部抽出人員，要么是從網絡技術部門里調人，剛剛成立的電商部往往只有十幾個人，有的甚至不足10人。一些企業都給自己的電子商務進行了擴展規劃，但也坦言“很多時候需要一對一培訓，只能從草根做起”。

　　雖然電子商務早在十年前就已經風生水起，但真正發展其實也就這幾年，專業人員本來就不多。與此同時，許多傳統企業進入電子商務領域，不惜重金挖高端人才，加劇了電子商務“人才荒”局面。

　　“這幾天通知了十幾人來面試，結果只來了一個，我們工資算比較高的，可還是招不到合適的人。”在晉江專做電子商務的領舞者鞋服貿易有限公司負責人林明坤接受記者采訪時大倒苦水。

　　在幾年前領舞者剛運營時，整個公司就林明坤及幾個員工，如今，領舞者的電子商務團隊已擴張到二十余人。“可是目前，我們仍然缺乏大量的電商人才。這段時間，我們也一直在新增員工。”他說道。

　　對領舞者這樣的公司來說，一旦需要人手，往往會在智聯招聘、泉州人才網等平臺上發布信息，但通常情況下，以這種方式招到所需的人才十分困難。

　　“通過傳統招聘平臺能收到的簡歷數量巨大，但這些簡歷對我們電商而言卻并不合適。我需要的是網店的店長、打包工、能做店鋪裝修或網頁美工的人員，但這些崗位在傳統招聘平臺上幾乎看不到。”林明坤表示，網絡招聘渠道雖有海量的簡歷，但真正符合電商崗位需求的人才鳳毛麟角。

　　記者采訪中了解到，不僅是領舞者，對泉州絕大多數電商企業來說，要將一名有經驗的電商行業相關人才納入麾下都絕非易事。泉州電子商務行業的欣欣向榮，也催生了相關人才的巨大缺口，越來越多的泉州電商企業為招不到合適的人才而煩惱。無論是泉州的淘鞋網，還是晉江、石獅的快易拍、拍鞋網，紛紛表示當下招聘與留人的壓力都比較大。

　　“未來三至五年內，電子商務人才必然面臨著大缺口，只是每個階段的缺口不一樣。”快易拍(KYP)電子商務有限公司總經理張劍峰的話可能讓電商人才們聽了很高興，“電商企業對電商高級人才的爭奪永遠不會停止。”

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　　破局：多方共同培養電商人才

　　電商人才的缺失已然是個現實。為了解決這個難題，從企業到政府到第三方機構都開始行動起來。

　　“前來應聘的有無電商行業經驗均可，我們更看重該員工是否肯學習、是否有耐心和責任心。”在某次招聘會現場，面對記者對于電商某職位的咨詢，一位傳統企業人力資源部人員這樣告訴記者。實際上，該企業在內部有一套完善的培訓體系。“僅需一個月的培訓，像客服這類的電商業基礎職位，無經驗員工也可上崗。”

　　把其他部門人員放到電商培訓機構“速成”，成為當下傳統企業內部挖掘人才的重要方法之一，這也催生了培訓機構的繁榮：淘寶大學。在去年，石獅舉辦了多場“淘寶大學中高端營銷特訓營”，專為電商業培養高級人才，而講師多以通過經營網店取得成功的“實戰派”為主。在去年8月份，首家電子商務師考試培訓機構更是應運而生。

　　淘寶大學石獅站負責人曾令蓉告訴記者，淘寶大學石獅站剛開辦時，學員主要以傳統制造型企業老板為主，“后來老板也帶著員工來學，同時一些務工者也加入到了學習大軍中。”

　　“我們會選擇一些有培養價值的員工，把他們送進‘淘寶大學’，或者把淘寶大學的培訓講師請進我們企業。在現今情況下，從基層選拔并培養電商高級人才，是解決我們高級電商人才‘荒’的主要手段。”從事電商行業的晉江市愛進貿易有限公司總經理林進這樣告訴記者。

　　不僅培訓機構肩負著培養電商人才的重任，晉江針對電商人才培養也出臺了相關扶持政策。據了解，晉江本市大中專院校設立電子商務技術研發與人才培養中心，具備每年為本市輸送大專以上電子商務領域人才150人以上、開展電子商務培訓累計500人次以上；入駐應用電子商務企業5家以上；建立云計算服務平臺并為100家以上企業提供電子商務服務的能力，并經市政府認定授牌的，對其相關的場租、配套設施投入，按照申報備案項目實際投入金額(基建和土地款除外)給予30%的補助，最高不超過200萬元。

　　同時，晉江市還將建立電商人才信息庫，并通過校企聯合培育、行業協會培訓、專業網站培訓、引進優秀人才等形式，搭建長期有效的電商企業和專業人才間的輸送平臺，支持設立技術研發和人才培養公共服務平臺。