正源鞋材商貿：三箭齊發搏擊市場

　　2001年，晉江市正源鞋材商貿有限公司——偉明樹脂制品的福建總代理權，進入化工行業，并推出正源偉明系列，專業獨家銷售各類鞋用、手袋、裝修、家具、特殊用途等粘劑，主要產品有PU(聚胺脂)、藥水糊(接枝膠)、黃糊(萬能膠)、粉膠、生膠水、各類型白乳膠、各種鞋用材料表面處理劑、天那水及各類紙品光油等。

　　經營多年來，正源鞋材商貿貫徹以“您的滿意，便是我的成就”的服務宗旨，以優良品質、環保的產品為顧客們增值，贏得了本土眾多一線鞋服品牌客戶認可，成為貴人鳥、萬家鑫、鴻星沃登卡、帥克龍、騎士等企業的指定供應商。

　　本刊記者專訪了該公司總經理陳黎明，了解其如何通過高品質產品、快速新品研發、技術服務三大法寶獲得眾多品牌企業的青睞。

　　高品質環保粘劑受青睞

　　鞋服幫：您進入這個行業時，當時市場如何？陳黎明：我們進入本地市場時，這里已經有近20個同類品牌了。我們算是后來者。當時鞋服行業在發展期，所以水性膠市場的訂單量還是不錯的，因此還沒有完全形成品牌意識，大家的產品都差不多。為此，我們進入時，做了個跟同行不一樣的定位：堅持做環保類產品，比同行的產品品質高一些，售價薄利多銷。事實證明，我們堅持環保類高端產品的方向是正確的。隨后幾年，鞋服行業迎來了黃金發展期，我們也同許多品牌客戶成為長期合作伙伴。

　　鞋服幫：先是代理偉明樹脂產品，后面推出高端的正源偉明系列產品，你們如何十年如一日地保持高品質？陳黎明：總公司生產能力龐大，車間生產設備精良，技術力量雄厚，全部有國家品質檢驗認證，由富有經驗的專家、教授、工程師及技術員主導生產及產品開發，理論基礎扎實，實踐經驗豐富的產品售后服務的技術團隊。同時，公司具有先進的測檢儀器，并培訓了一批專業的質檢人員控制產品的品質，使產品不斷處于行業領先地位。

　　新品研發僅需五個工作日

　　鞋服幫：鞋服行業快速發展的這幾年，不少技術成品鞋產品層出不窮。您如何跟上客戶企業的發展步伐？陳黎明：這也是我們很感嘆的地方?？梢哉f，鞋服品牌的發展，逼得我們不得不主動技術提升、進行新品研發，如今才能從行業中脫穎而出。

　　我們是以品牌經營者的思維，在做代理。不僅僅是售賣產品，還和客戶企業保持緊密聯系，及時跟進其需求動態。舉個例子，與一家品牌企業達成合作后，我們的工作人員會進行售后回訪，了解產品使用反饋；需求調查，聽取客戶企業提出的新建議；市場調研，了解客戶企業提出的建議和要求，具有多少市場空間。這個溝通交流過程是分階段循序漸進的，同時循環進行，保證了雙方的緊密互動。

　　鞋服幫：如果客戶提出一個新想法，到最終落地，這個過程需要多久？陳黎明：現在鞋服行業競爭激勵，每一個新想法就可能意味著新利潤，誰都想搶占先機。所以，作為配套供應商，我們得根據客戶需求，幫助其快速落地想法。

　　基于與客戶緊密互動的基礎，我們建立了快速反應體制。雙方的技術人員會共同探討技術新品研發，一旦確認技術可操作性，就在第一時間將新品想法上報總公司進行研發，最快五個工作日，最遲不超過一周，新品樣就會送到客戶企業手中。

　　免費技術服務送到車間

　　鞋服幫：您剛提到技術人員，是總公司派來的銷售指導人員，還是長駐技術人員？陳黎明：是我們自己培養的技術人員，公司有一個專業技術團隊。每一位人員入職后，都先經過兩個月的培訓，包括產品專業知識、鞋服企業專業知識、銷售技巧、售后服務等多方面。

　　技術團隊有技術助理和技術骨干兩個職位，每一位員工都是慢慢從助理做起，然后成為骨干。每發展一家新品牌客戶企業，我們售后都會配給一位技術骨干和一位助理進行跟蹤服務。

　　鞋服幫：你們主要提供哪些服務？陳黎明：除了前面講的新品研發外，我們還幫助客戶企業進行產品使用測試，以及機臺設備的維修指導。

　　這里解釋一下，品質越高的水性膠產品對使用環境要求越高。因此產品售出后，我們會進駐客戶企業的生產車間，對其流水線的機臺情況、環境溫濕度等進行測試，調整至合適的范圍，以幫助企業將產品的效用發揮到最佳。

　　而客戶企業一旦出現任何問題，隨時均可致電我們。我們會派員前往服務。這些服務都是配套贈送的增值服務。