信用卡商城億佰購物人去樓空 消費者追討無門

　　據經濟之聲《天下公司》報道，與"6·18"電商大戰的火熱相比，信用卡商城億佰購物位于北京市北三環東路的環球貿易中心辦公區卻顯得很冷清。位于6層億佰購物的前臺沒有人接待，辦公室也只有財務等相關人員在上班，其余座位上都空無一人。

　　而與此同時，來自全國各地的100多名信用卡客戶也反映，6月18日開始，億佰購物的客服電話無人接聽，官方網站也無法打開，而通過中國銀行、中國農業銀行等銀行的信用卡官方商城分期購買的電子產品，都出現了付完錢但一兩月仍沒有收到貨物的情況，初步統計涉及金額近100萬元。

　　信用卡客戶：我們經紀人在微博上有加他們客服的微博，然后因為我們買東西比較早，但遲遲沒有發貨，我們在微博上有留言，然后星期一就有人通知我說億佰有問題了。我們嘗試打電話，電話也打不了了，網站也打不開了。昨天我們去現場看，公司門開著，但只有它的財務和兩三個工作人員在現場，財務說現在律師和評估公司已經介入，走那個破產程序呢。

　　一位云南張先生說，13日他通過億佰購物的電話訂購熱線訂購了一款三星s4手機，原價是5199元，后來那個客服小姐向他推薦了一款尊貴版的，最后總價達到了5996，用信用卡分期付款，他當時覺得億佰購物是和20家銀行合作的，信譽度肯定是有保證的，也就沒懷疑過。另一位北京的張先生說，看了銀行和億佰購物的大幅宣傳廣告才敢買的。

　　張先生：農行和中行有一個宣傳，他們網站上有這個東西。平常中行也給我發短信，說哪個產品現在是多少錢，來進行分期什么。我們知道這個事后，我們把這些信息、網站的宣傳都截了圖。

　　《天下公司》的編輯電話聯系了億佰購物CEO韓吉韜，但韓吉韜卻以身體生病為由匆匆掛斷了電話。

　　韓吉韜：您好，我現在還在外地呢，我身體不太好，回來再和您聯系，謝謝。

　　而另一位億佰購物相關負責人表示，上周五接到大股東通知停止業務，主要是由于去年虧損比較嚴重。未來，有可能找到新的投資方，也有可能破產。北京張先生也透露，億佰購物的財務人員說，目前公司根本沒有錢了。

　　張先生：他說現在程序已經走完了，或者資金先給他們員工發放工資，然后剩余的款項給供貨商進行退款，如果有剩余才會給我們。財務說基本上不會有什么錢了，因為他們老板沒錢。

　　億佰購物成立于2007年12月，主做信用卡分期購物網絡平臺，是目前國內這一領域比較大的整體服務提供商。工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行以及招商銀行、中信銀行等20家銀行都與億佰購物有合作，也就是在億佰購物的平臺上網購，任何商品都可以選擇合作銀行的信用卡，分期支付。

　　億佰購物這種以信用卡積分換商品、通過信用卡分期支付的網上商城模式，曾經被業內津津樂道，也曾經被21世紀評為中國最佳商業模式，曾經第一輪融資就成功獲得1000萬美元，但好景不長，短短幾年，曾經的最佳商業模式轟然倒塌，不禁讓人唏噓。電子商務專家魯振旺認為，億佰購物商業模式的競爭力偏低。

　　魯振旺：因為它主要想做一個集成信用卡支付的平臺，搞一些商品欄，所有的商品都可以利用信用卡分期支付，想基于這種方式來建立一個這樣的平臺。但實際上天貓也是可以現金支付的，銀行的信用卡都可以建平臺，僅僅是在支付端建立一個便捷性的話，其實很難建立核心的競爭優勢，因為信用卡分期支付還有一個特點，必須是高價值商品，低價值的商品信用卡分期支付的占有率并不是很大。現在做分期信用卡支付的話，基本上要么是汽車，要么是3C產品，這類商品想去整合上游的話，難度比較大。

　　IT專業律師趙占領認為，對于消費者來說，如果億佰購物真的破產，消費者很有可能雞飛蛋打，信用卡商城的風險不可小視。

　　趙占領：用信用卡分期付款都會遇到這樣一個復雜的問題，一是當出現產品質量問題的時候，需要退貨退款時，退款問題會非常復雜。還有一種情況是，在商家沒有履行合同，或者沒有能力履行合同的情況下，這個還債是不是要繼續還，這個問題也會很復雜。這是消費者在選擇分期付款購物遇到的最大問題，也是最大的風險。

　　值得注意的是，冰凍三尺非一日之寒，難道億佰購物沒有提前意識到會出現危機，為什么還要繼續收取消費者的購物款。億佰購物的員工告訴我們，從春節過后至今，網站的銷售量沒有下跌，仍是每月百萬元。而且公司內部早已有破產消息流傳。

　　億佰購物員工：一個網站每個月的銷售其實大家是看得到的，每個月還是在進行正常運營，外界不知道這個網站是怎么回事，它還很正常地在賣東西。

　　趙占領認為，這屬于惡意欠債行為。

　　趙占領：這里面很可能出現這種情況，它的金融狀況已經惡化，可能要破產倒閉了，但是它仍然在對外銷售商品，而且它在收到貨款之后，不進行發貨。在這種情況下，是惡意欠債行為。