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消費者超市自助存包 購物出來后包竟不翼而飛
把包存在超市的條形碼自助儲物柜里，竟能不翼而飛？
昨天（5日）下午，家住北京市馬連道的王女士前往永輝超市六里橋店購物，她的雙肩背包被要求存入自助儲物柜中。約1小時后，王女士購物出來再開柜子，竟然打不開了。
記者看到，這家超市的儲物柜需要用條形碼識別。先按“取”鍵，空柜子會彈開，顧客能拿到一張帶有條形碼的紙條。憑這張紙條開柜取物，且用過一次就會自動作廢。
超市工作人員告訴記者，此前從來沒發生過存在該儲物柜中丟失物品的狀況，他們認為王女士只是弄錯了操作順序，自己的包存在了一個開著的柜子中，所以才導致取出的條形碼不能打開。他們會在晚上關門后打開所有柜子進行檢查。
今天上午，記者從超市了解到，昨晚并未在柜中找到王阿姨的背包，監控也沒有記錄下該時段情況，對此他們表示會給王阿姨相應賠償。超市始終堅持，儲物柜不存在安全問題。但超市客服雷經理提醒，顧客不要存入貴重物品，若有貴重物品存入需要做證件、手機號等登記。
■專家
儲物柜是電控鎖 安全性不高
“這種超市儲物柜使用的是電控鎖，和普通用鑰匙的鎖一樣，安全性都不高。”北京建筑工程學院機電學院的秦建軍老師表示，用條形碼操作且只有自己能開，雖然看起來很安全，但實際上這種電控鎖的原理就是內設一個電機而已。
秦老師說，超市一方也會有超級權限的安全碼，若這個安全碼被別人知道，想開哪個柜子都很容易。臨近春節，秦老師提醒市民，不要存入貴重物品。（記者 王田）
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