“90后”特點更鮮明 考驗企業管理智慧

    進入2010年，曾經引發社會爭議的“80后”群體，已經逐漸成為企業勞動力的中堅力量，而一個新的代際群體———“90后”也已經“粉墨登場”。作為中國外來工的新生代，他們的所思所想，將日益成為主導勞動力市場供求關系的重要指標。

　　記者了解到，相對“70后”的務工人員，“80后”的青年對工作環境、工資待遇、工作發展前景的要求要高得多。而“90后”除了追求工作環境，對企業文化及個人發展空間都寄予很大希望。

　　這些新變化，也考驗著眾多企業的管理智慧。

　　■記者 安泉宋海林

　特點1　跳槽相當頻繁

　　今年20歲的小楊來自湖北農村，母親早年病逝，父親是個殘疾人，家庭條件很差。三年前，他由一個親戚托朋友介紹，進入羅山一家食品公司打工。按說，這樣一個貧困家庭的孩子，應該好好工作，積攢一些錢補貼家用。而到晉江工作三年，小楊已換了7家公司，最短的一家公司只做了3天。頻繁跳槽的原因，是他感覺有的公司管理太嚴，發展的機會也沒有，而且請個假都很難?！?span lang="EN-US">

　　第一年，小楊確實很認真，當年底回家時，除了一身名牌服裝，買了手機，還存下了7000元，令村里的兒時伙伴羨慕不已，第二年還帶著幾個老鄉出來打工。

　　第二年來晉江后，小楊想學個手藝，混個管理當當。于是到池店一家生產一次性餐具的工廠去打工?？蛇M去了三天，覺得還是以前的公司好，于是與公司一名主管打電話，表示想回公司。主管很快給他安排了崗位。因文化層次低，小楊感覺當管理的機會太小，于是又離開了，到一家小型食品廠去工作，以為從大廠跳到小廠，身份檔次會上升，離當管理就只有一步之遙，而他的算盤又落空了。之后小楊開始了頻繁跳槽，總認為別的工廠較好，最起碼自由時間較充足。

　　去年7月份，小楊到一家公司做起了保安，原以為保安很自由，可以到處走動，沒想到保安更不自由。上班不久后，昔日的女同事打電話給他，稱周末一起到世紀公園去玩。少有女同事打電話的他自然興奮不已，滿口答應下來?？墒侵苣┯质撬敯?，而女同事每月才兩天假，這次不去，下次不知什么時候才有機會見面。于是小楊硬著頭皮向隊長請假。小楊的請假沒有被批準，于是與隊長爭起來，隊長反譏一句“除非你走人”。

　　周末那天，小楊準時與女同事約會，約會后也沒回公司上班，連工資行李都沒有要。

　特點2　工作不能太累

　　“錢少一點沒關系，關鍵是要好玩。”“工作不能太累，如果忙得沒時間玩，那多沒意思啊。”前不久，在晉江人力資源市場，幾名衣著時髦、神態輕松的“90后”打工者，在一個招聘展位與招聘人員交流。與他們的父輩不同，“90后”打工者大多沒有養家糊口的壓力，所以，他們找工作并不把工資多少放在第一位，而更看重工作是否相對輕松有意思，或者說能否給自己帶來快樂。

　　同來應聘的小范高中畢業就出來工作了，父母對他的要求就是能照顧自己就行，沒有生活壓力的小范找工作定的標準就是“快樂就行”。小范告訴記者，之前他在晉江一家企業干過三四個月，工作雖然不是很累，但周圍多數都是年齡很大的人，讓人覺得很沉悶，待了幾個月以后覺得不開心就辭職不干了。小范對記者說：“最好是能到處跑的，要好玩的。否則干了幾個月，沒了新鮮感我就想走。”

　　“要好玩”在安海華聯公司得到了證實，華聯公司系集金屬材料貿易和印鐵制罐為一體的多元化企業，主要從事馬口鐵、冷熱軋板等鋼鐵經營以及馬口鐵印刷，多數工種需出體力，所招工人年齡以中年居多。“不是我們不想招年輕人，而是我們招不到年輕人，或者說留不住年輕人。”華聯公司人事行政經理陳玉明介紹，以前他們也招過年輕人，而且招到的年輕人盡量不安排體力活，但畢竟招到的年輕人太少，他來干不了幾天就閃人，原因是這邊不好玩，跟“大人”一起做事沒勁。久而久之，華聯公司員工成了“中年一族”。

　　“第一代務工者，如果一個月都沒給他們安排加班，工人們就會唉聲嘆氣，因為是計件，沒有加班收入會少很多，如果長期不加班，工人甚至會跳槽。”晉江市奈步人力資源經理黃文潮感嘆道，現在不少員工拒絕周末加班，因為他們想要更多的自由，他們想利用周末與同事們一起去公園玩，去上網、去溜冰、去看電影，甚至去談朋友。

　特點3　學習能力較強

　　來自四川的小劉，今年20歲，在陳埭一家鞋廠學配色，工作環境不錯，每天不用上夜班，工資也有1700元錢。

　　小劉說，在老家，他根本不敢想象能拿到這個工資，所以，他在學習配色時，就顯得非常認真。小劉的主管胡先生則告訴記者，像小劉這個年紀的人，掌握了比較多的新技術新知識，學習和模仿能力也比較強。這也是“90后”的一個突出特點。

　　打扮時髦、愛?？岬陌娛莻€典型的“90后”，初中畢業后他毅然放棄念高中的機會從江西來到晉江打工。目前在晉江一品牌服裝店當導購。談及未來，阿強表示，沒想那么遠，先珍惜眼前的工作，加強學習，爭取今后有更好的發展。“我覺得晉江很好的，正打算把家鄉的幾個哥們叫過來一起上班呢。”

　特點4　維權意識很強

　　“上一代打工者，只有掙錢回家蓋房子、聚媳婦的想法，對其他的想得很少，在工作崗位上很敬業，很能吃苦。而新生代打工族卻全然不一樣，他們的權利意識很強，技能也相對父輩更全面，如果老板克扣工資，他們會馬上選擇走人，還會主動到勞動部門投訴。”晉江市勞動和社會保障局副局長黃勁松對幾代打工族作了總結。他說，“70后”的求職者對工作沒有太多的要求，只要適合的就愿意干，工資低一點、環境差一點都沒有關系。相對于“70后”的務工人員，“80后”的青年對工作環境、工資待遇、工作發展前景的要求要高得多。而“90后”除了追求工作環境，對企業文化及個人發展空間都寄予很大希望。他們希望宿舍有電視，有獨立衛生間，能洗熱水澡，工作時不用風吹日曬。

　　□觀點

　　對新生代外來工的管理，勞動部門以及部分企業提出了自己的觀點和建議。

　　“逼迫”企業人性化管理

　　晉江市勞動和社會保障局副局長黃勁松認為，就“90后”而言，長期處于弱勢的勞方可以不在乎工資待遇，而是提出了更多的精神層面的需求，這其實并不是壞事，可能形成一種倒逼機制，“逼迫”企業在人事管理、企業文化、福利待遇甚至老板對員工的語言溝通方面做更大的積極轉變，從而“逼迫”企業進行人性化管理。

　　互聯網時代的企業管理

　　奈步人事經理黃文潮把應對“90后”農民工的管理思路稱為互聯網時代的企業管理。因為他們對外面世界的了解也借助了電視、互聯網，使自己的所見所聞增長了不少，如果企業還用以往固有的管理模式，勢必帶來尖銳的對立。

　　黃文潮介紹，部分車間主任現在的辦法就是“哄”著這些“90后”的員工“玩”。以前很多主管級的員工都是“60后”或“70后”，他們業務熟練，是很好的師傅，但卻與“90后”有很明顯的代溝，雙方經常發生沖突?，F在，有些崗位的主管，老板漸漸讓那些“80后”擔任，這樣代溝就不那么深了，而且也能讓“90后”看到發展的希望。

　　尊重他們的個性正面引導

　　晉江市陳埭勞動保障事務所所長李朝長認為，對待“80后”、“90后”，應該首先平和自己的心態，不要急躁甚至拔苗助長，現實中的“80后”、“90后”群體，有很多是大學生，同時也有不少高中甚至初中就輟學的，有的來自大城市，也有的來自小城鎮甚至偏遠農村，他們有各自的性格和生活背景，重點是要尊重他們的個性，針對他們缺失的部分加強培養，做好積極的正面引導和輔導。

　　如果你是“90后”外來工，對所在企業的管理有話要說；如果你是企業主，對管理“90后”有高招，歡迎撥打本報新聞熱線82003110參與討論。