對一些便民的設施，物業設了“門檻”，進小區得交錢；對一些煩人的廣告，物業開了“后門”，撈取“好處費”。

　　這些看似用心服務業主的物業公司，卻用盡心機利用小區的公共資源牟利。但是，物業公司收的這些錢，最終都去了哪兒呢？看似平靜的小區里，竟暗藏巨大的物業“黑洞”，而大部分業主無從知情。

　　泉州市物業管理行業協會相關負責人、律師和專家均表示，小區公共資源屬全體業主共享，帶來的經營收益，理應屬于全體業主共有，物業公司應做到“取之于業主，用之于業主”。

　　如果你發現小區存在物業“黑洞”，請站出來舉報！如果你有堵住物業“黑洞”的建議，請撥打熱線聯系。

　　物業黑洞①

　　　設“門檻”便民設施不讓進

　　信號差只因通信企業沒交“那錢”

　　漫畫：樊云均

　　物業公司是服務于小區業主的機構，應本著便利小區業主的原則來管理小區，然而，有些物業公司卻設置了這樣那樣的“門檻”，使得小區業主生活所需的一些便利設施無法入駐小區。

　　日前，泉州市區城東一小區居民投訴小區內通信信號不好后，得知了一個“黑洞”：通信企業要進駐小區做信號基站或室內分布系統時，有部分物業公司會要求交一定的施工費給物業或者每年繳交一定的租金(即使沒有占地設置機房)。

　　通信企業認為這樣的收費不合理，協商不下就沒交“那錢”，結果小區業主們就只能忍受通信不暢的折磨。

　　【業主投訴】辦公樓信號差接電話得“靠窗喊”

　　“辦公樓信號很不穩定，和客戶談著談著就聽不見了。如果在辦公室接到電話，本能反應是靠窗喊，但其實也沒有用?！绷窒壬侨菔袇^城東街道某小區的業主，他在這里經營一家小型廣告公司，從公司搬入到現在約兩個月，通信信號一直不穩定，時好時壞。

　　“打電話給通信公司，他們一直說在協商處理，可是到現在沒個結果?！绷窒壬芸鄲?。

　　同樣的事情也發生在市區坪山路某公寓內，公寓業主很少能在小區的地下室和電梯里接聽手機。“搬進來一個多月了，地下室和電梯一直是沒有信號的。平時倒也沒事，如果人在地下室或電梯里遇到什么事，也是麻煩?！弊敉跖空f，他們也向物業反映過，卻一直沒有解決?！拔飿I工作人員就說會解決，但沒有下文?！蓖跖空f，她投訴到通信公司，被告知因為小區物業每年都要收通信公司的租金，通信企業無法進駐，所以問題一直沒有解決。

　　【通信企業】安裝信號分布系統得交施工費和租金

　　情況究竟如何，記者聯系了一家通信公司?！斑@兩個小區從業主投訴到我們看查處理，已經2個多月了，一直沒辦法解決。因為除進場的施工費外，每年還得交租金，這樣我們根本沒辦法做?！边@家通信公司網絡部負責人陳先生告訴記者，要改善這兩個小區的通信情況，就要做信號的室內分布系統(以下簡稱室分系統)。

　　和信號基站不一樣，室分系統一般布置在小區樓道、電梯口等公共地帶的天花板上。受房子結構影響，信號基站無法覆蓋到的區域，由室分系統作為補充分布覆蓋。為保證居民信號，現在小區一般每層樓都要設置室分系統。

　　“兩小區除了進場施工的費用外，每年分別還要交一定額度的租金。這讓我們很辦難。”陳先生說，小區建完了，通信公司去做室分系統，為了避免破壞原有的建筑，有些小區會要求繳納一兩千元的施工費或者一次性進場費，這能理解。但如果每年都要交租金，有點為難。他說，室分系統和基站等不同，并不占實地面積，且本身建設成本高，再交租金有點為難。他表示，公司正和物業協商，以服務業主為準。

　　【小區物業】事情正在協商未回應費用問題

　　對此，記者也聯系了兩個小區的物業。位于城東某小區的物業經理黃先生表示事情正在協商，對于費用問題，他沒有回答。

　　位于坪山路小區物業處門關著，記者撥打了門口留下的電話，和負責人龐先生取得聯系。龐先生表示，自己并沒有接到業主的相關投訴，也沒有通信企業與他聯系協商相關事宜。

　　國內案例

　　運營商壟斷小區寬帶與物業、開發商分成

　　6月11日，有媒體報道河北省石家莊市市民裝修完自己的房子后，發現不能自主選擇運營商安裝寬帶，只能安裝指定的一家公司的寬帶。記者經采訪發現，不少住宅小區都存在寬帶壟斷經營現象，這其中有藏在運營商與開發商，或運營商與物業之間的利益關系。

　　報道以成都某網絡科技公司的運營為例。這是一家專業提供小區寬帶市場設備的公司，在成都、蘭州兩地設有分公司，其他地方也有合作方。該公司負責人介紹，投資一個新建小區寬帶項目，首先需要和物業管理公司或開發商簽訂合作協議，允許在本小區內開展業務，主要通過繳納入場費、按收入比例分成或簽訂排他性協議實現壟斷經營三種方式。

　　“繳納進場費用成本相對較小，物業不干涉運營，1000戶規模的小區通常是2000元至5000元；或者按收入的比例與物業進行分成，通常情況下分給物業的提成，不會超過收入的百分之十；特殊情況，比如項目非常優質或是獨家經營，分成比例最高也不超過百分之三十?！鄙鲜鲐撠熑烁嬖V《中國經營報》記者，現在比較受歡迎的是直接與開發商進行談判做到獨家經營，“這種方式獲利最好，但是相對投資也較大，通常1000戶的小區談下獨家經營權，授權費用會在10萬元以上?！?/p>

　　“即使花費超過10萬元與物業管理公司簽訂排他性協議，實現壟斷經營，效益依然可觀?！睋鲜鲐撠熑私榻B，1000戶規模的小區，一般投資5萬~8萬元即可，約合每戶投資50~80元。“寬帶開通后，按每戶每年收費960元計算，前期三個月共開戶100戶，即可收費96000元，100戶約需10M光纖接入，費用約為3萬元/年，也就是在投入三個月內即開始盈利?！?/p>

　　　相關鏈接

　　據介紹，通信信號進小區是小區驗收合格的關鍵一環。為了避免重復建設或破壞小區原有建筑和裝潢，通信企業建議新樓盤建設時，最好在封頂前就讓通信企業介入，做好宏站和室分系統的建設。

　　不少市民可能會擔心，基站或者室分系統分布到每層樓的樓道和電梯口，那輻射會很大嗎？據了解，通信運營商一般都把這些系統的頻率調得到低，他們的輻射甚至比電磁爐、微波爐低。

　　其次，當手機信號差時，手機會發射一定量的信號尋找信號源，這種時候通信輻射往往更大。因此，信號不穩定或信號弱時手機輻射比信號充足時要大。