晉江新聞網7月10日訊 前日，晉江東石鑫海灣業主吳女士撥打本欄目熱線82080830反映，小區物業服務不佳，不僅安防、保潔沒做好，小區內公共設施毀壞遲遲不修，還擅自斷了業主用水，給業主生活帶來影響，希望本網能夠關注。

　　昨日上午，記者來到鑫海灣小區進行采訪。得知記者前來采訪小區物業問題，不少業主自發圍了過來，七嘴八舌地數落起了物業的種種不是。

　　“小區安防形同虛設，單元樓門禁毀壞無人修理，外來人員隨便進出，業主安全很沒保障?！毙^4號樓業主蔡女士表示，小區保安數量明顯不足，巡邏崗也缺失，家里已經兩次遭遇陌生人半夜敲門，讓人很不放心。

　　而11號樓業主鄭阿姨則投訴說，小區保潔很不到位，公共綠地垃圾隨處可見，地下室成了垃圾場。除此之外，小區的公攤水電費逐月遞增，一套沒有居住的新房，平均每月的公攤水電費從最初的四五十元到現在的80多元，物業卻又不給出個合理的解釋，讓人接受不了。

　　在業主們的帶領下，記者在該小區地下室、公共廣場等地確實發現了成堆垃圾和積水等現象，而小區的一處側大門緊閉，保安崗亭內空無一人。

　　采訪中，記者了解到，正是由于對物業服務的種種不滿，入住以來，一些業主開始拒絕繳交物業費，與物業間積下了較深的矛盾。而雙方間的矛盾也在前日升級爆發。

　　小區7號樓業主吳女士告訴記者，前日中午12時許家里突然被停水，經打聽才得知是物業停的水，找到物業卻被告知須繳清拖欠的物業費、水費、公攤水電費等費用，才能恢復供水。

　　“居家用水欠費了繳清水費理所應當，我們也愿意繳清所欠水費。但物業卻捆綁收費，不讓單獨繳清水費，然后再以此為由停水，這是什么道理?！眳桥空f，現在家里停了水，生活起居受到嚴重影響，日子還怎么過。她認為，拒交物業費是她的不對，但物業服務不佳在前，對此有意見物業可通過法律途徑解決，無權停水。

　　就此，記者也找到了鑫海灣小區閩盛物業蔣經理，對于業主們反映的問題他一一給出了解釋，并對停水一事給出了回應。

　　“小區安防、保潔物業的確有沒做好的地方，我們正積極整改，一些公共設施毀壞的問題，目前也已在著手解決；而地下室積水等問題，有些是涉及開發商維保，物業已經向開發商進行反饋，預計近期就會進行修繕?！笔Y經理表示，針對業主們反映的公攤水費過高一事，物業每月也都進行了費用明細公示，存有異議的業主可以向水、電等相關部門進行復核。業主不能以此為由拒交物業費。

　　至于吳女士反映的停水一事，蔣經理稱，停水主要是針對長期拖欠水費、物業費和公攤水電費的業主，整個小區一共有八九戶。他向記者出示一張催費通知書并介紹說，這部分業主已長達18個月沒有繳交水費、物業費及公攤水電費。特別是小區用水費用都是由物業代繳，然后再向業主收取的，因這些業主拖欠水費太久，所以公司才決定不再為這些業主提供供水服務。

　　在隨后的協調過程中，個別被停水的業主表示愿意先繳清拖欠水費，但卻遭到蔣經理的拒絕。他認為，這段時間以來業主享受了物業的服務，理應連同物業費一起繳交。

　　昨日下午，記者將鑫海灣小區物業與業主間的矛盾糾紛向晉江市住建局房管科進行了反映，工作人員表示將積極介入協調處理。

　　記者＿賴自煌