萬科多地樓盤被曝質量糾紛 口碑溢價困擾品牌房企

　　[提要]業主收房時常會遇到各種住房質量問題。為此,中國消費者協會投訴部主任邱建國對中新網房產頻道表示,收房質量問題的投訴很多,住房質量的相關標準還不夠完善。

　　中新網8月6日電(房產頻道孫建永)近期,中新網房產頻道曾對業主投訴煙臺萬科、無錫萬科樓盤質量問題進行了相關報道,在昨天的回訪中業主表示,雙方尚未就相關問題的解決辦法達成和解。

　　據了解,無錫萬科信成道項目質量問題并非個例,近段時間以來,包括萬科、遠洋、中海、保利等品牌房企頻頻曝出住房質量問題。剛剛過去的兩三個月時間里,僅萬科一家就先后在北京、寧波、無錫等地曝出樓盤質量問題,萬科等品牌一度受到購房者的質疑。一直以來,品牌房企開發的樓盤倍受購房者青睞,然而頻頻出現的住房質量問題,也越來越讓購房者對品牌房企產生信任危機。

　　無錫萬科信成道部分問題仍未解決

　　7月中上旬,秦女士曾向中新網房產頻道打來投訴電話,稱其在無錫萬科信成道購買的住房存在精裝修質量不過關、室內空氣質量不達標、空調機位占據陽臺空間等一系列問題,因而拒絕收房。此后,無錫萬科信成道開發商就相關問題兩次做出回復,表示如有住房質量問題業主可向公司反映報修。對于業主重點提出的空調機位占據陽臺的問題,萬科認為業主所購“戶型空調外機位屬于設備平臺性質(非陽臺),也已對客戶非常清晰的展示與告知?！蓖瑫r稱室內空氣質量檢測合格,并不認可業主自行檢測的空氣不合格的結論。

　　昨天,記者在對業主秦女士的回訪中了解,上周她家已經收房,但是雙方并未就相關問題達成和解。秦女士說,“內部的小問題基本都整改了,但是像門縫大、廚房操作臺下無支撐、空調機位占據陽臺空間等問題都是沒有改的?！?/p>

　　提到當初買房的情形,秦女士說:“總歸覺得萬科是大品牌,值得信賴,現在掉進深坑,上不來呀……”

　　南京萬科“冷對”業主投訴

　　7月6日,新華網江蘇頻道二次報道了南京萬科金域藍灣與業主的糾紛問題。據稱,6月27日,該網以《萬科精裝房被指質量問題多業主維權遭"霸王"條款》為題,對南京市民劉先生與“萬科金域藍灣”開發商之間“因房屋質量問題而產生的糾紛”進行了報道。但截止到二次發稿前,劉先生向開發商提出的“賠償全部經濟損失”這一被律師認為是合理訴求的要求,仍沒有得到萬科方面的正面回應。

　　寧波萬科金色水岸房屋發霉漏水

　　6月28日,中國經濟網報道稱,寧波萬科金色水岸一期房屋被業主指質量堪憂。衛生間漏水,天花板結構性開裂,外墻漏水等情況頻出,有業主稱已申請法律訴訟。

　　對此,寧波萬科房地產開發有限公司表示,在業主報修后曾有房修工程師查看并制定維修方案,向業主提出將承擔仍在保修期內物品維修費用,而已超出保修期物品的維修費用將由業主自行承擔。萬科地產表示,據相關法律及買賣合同約定,開發商無義務對超出保修期限的部分進行維修。

　　煙臺萬科假日風景業主仍在維權

　　6月18日,本網報道了山東煙臺業主苑先生的投訴問題,反映其所購煙臺萬科假日風景樓盤交房標準與樣板間不符,存在十多處裝修問題。包括室內踢腳線材料更換、墻面裝飾線缺失、吊頂缺失、洗衣機臺面板斜坡形式簡化為直角、衛生間墻面瓷磚縫金色腰線消失不見、電梯沒有做隔聲處理、空調機位內凸占位、樓梯間水泥抹面、外墻空調及熱水器管道洞口未留套管、太陽能熱水器使用效率低等諸多問題。

　　對此,煙臺萬科的回復稱,“我司在與業主雙方簽訂的《商品房買賣合同》中針對交房標準已有明確約定,且在銷售現場有公示。合同補充協議第三款也明確約定‘出賣人展示的裝修示范房功能僅為空間布局向導,不能理解為交樓標準或合同的樣品。’”

　　如今一個多月時間已過,雙方問題處理的如何?上周末,業主苑先生對中新網房產頻道表示,目前部分業主仍然在跟開發商進行協商,并稱會與開發商進入房產爭議和解的實質性會商。據苑先生稱,截止目前,雙方已經就該問題爭議一年、業主拒收房長達8個月的時間。

　　另外,萬科在北京的項目也多次被報道提及。5月底,據業主王女士對中新網房產頻道稱,小區近200余名業主曾多次到中糧萬科長陽半島[微博]進行維權,要求開發商落實業主子女入學優先權問題。隨后,新京報、人民網[微博]等多家媒體紛紛報道。

　　品牌房企住房質量問題頻發

　　一直以來,住房質量問題廣受購房者關注。品牌房企的樓盤,如保利天津大都會、杭州保利江語海、深圳中海閱景花園、大連遠洋時代城等都先后被報道有不同程度樓房質量問題,并引發部分業主維權。對此,中國消費者協會投訴部主任邱建國曾對中新網房產頻道表示,“關于住房質量問題的投訴一直是主要方面,從去年的數據來看,房產的投訴中關于住房質量問題的投訴占到一半以上?！?/p>

　　另據亞豪機構市場總監郭毅對中新網房產頻道表示:“任何商品,出現個別質量問題都是不可避免的。相對來說,大型品牌房企的建筑質量相對會更好一些,從購房者角度來說,大型房企的品牌效應也意味著他們會更積極主動的解決和處理問題,品牌房企在吸引購房者上是存在一定口碑溢價的,遇到質量問題的維權意識也更強一些。”

　　中新網房產頻道“日日3.15”活動將繼續跟蹤關注相關事態進展。如您有更好的建議或線索,請發郵件到郵箱:finance@chinanews.com。(中新網房產頻道)