房產中介陷阱頻現 打擊侵權還需出“重拳”

　　暑期租房市場高峰期來臨，部分房屋中介在居間服務過程中侵害消費者合法權益的事件進入高發期。在北京市消費者協會上半年接到的房地產中介投訴案件中，關于營銷合同、虛假宣傳、交易價格的內容排在前三位。業內專家表示，一些房地產中介屢屢設置陷阱，讓消費者十分困擾。打擊侵害消費者權益行為需相關部門出“重拳”，營造良好的市場環境。

　　消費者頻入中介陷阱

　　“違規收取‘看房費’、不讓和房東直接見面、對房源的‘弊病’刻意回避、對簽訂合同的注意事項介紹僅三言兩語……”不少消費者反映，房地產中介市場的活躍一方面提供了很多便利，另一方面一些不法中介的違規操作和不法行為，也讓消費者深受其害。

　　北京市消費者王女士告訴記者，自己向3家房屋中介登記求租一室一廳，中介均要求她交20元“看房費”。由于房屋實際情況與一家中介提供的信息不符，王女士看后掃興而歸。令王女士沒有想到的是，隨后幾天另外兩家中介介紹的居然是同一套房子！

　　中介方解釋，房主登記房屋信息通常是采取“遍地開花”的方式，因此附近一帶的房源都是一樣的?！翱戳艘惶追孔?，卻付了幾倍的看房費，看房費又不能退?！蓖跖砍粤藛“吞潯?/p>

　　與王女士的遭遇相比，吳先生的遭遇更“窩火”。一家中介公司的經紀人介紹了一套標價225萬元的房子，看中房子的吳先生通過經紀人多次討價還價，價格始終難降。當吳先生幾經周折見到房主羅某后才得知：房屋報價僅200萬元，而且還有議價空間。

　　“部分中介總是采取種種借口不讓消費者與房主見面，利用雙方信息不對稱，隱瞞委托人的實際出賣價格和第三方進行交易，以獲取傭金以外的報酬或惡意將房主房屋價格炒高掙‘差價傭金’?！北本┦邢M者協會投訴與法律事務部主任郎丹柯介紹，更有甚者違規介入買賣房屋，收購房源再以房主身份高價出售，賺取更大差價。

　　北京市消協上半年共接到房地產中介投訴158件。除上述案例外，部分房產中介公司代理銷售有房屋使用缺陷、產權歸屬不明等不符合銷售條件的商品房；在租房交易中提供虛假租房信息騙取中介費；“黑中介”違規從事房屋中介活動等眾多違規現象時有發生。

　　消協警示：謹慎消費免上當

　　“房屋中介陷阱較多，消費者應該謹慎消費，避免上當?！崩傻た陆ㄗh，無論是購房還是租房，消費者應該選擇正規的房屋中介公司提供服務，在消費前要多渠道了解房源信息，確認合同條款細節等。

　　“首先要核實清楚中介公司的營業資質，可通過查看營業執照確定其營業范圍是否包括二手房中介業務?！崩傻た陆榻B，此外，還要看該中介公司是否擁有合法房地產經紀人資質的從業人員，提供的居間合同是否是標準化合同范本，為顧客簽訂合同的業務員是否具有房地產經紀人資格。

　　北京市消費者協會提醒：簽訂合同時應仔細閱讀相關條款，對于交易的重要環節仔細確認，以免出現糾紛，追悔莫及。

　　具體而言，簽訂租賃合同要注意房屋租賃期限、房屋買賣、租賃付款方式，以及租賃期間的水、電、煤、氣、有線電視、上網費用等如何分攤；簽訂買賣合同要注意房屋的產權是否清晰、交易中各項費用如何分攤、雙方違約責任如何承擔等問題。

　　“簽約過程中注意保留收款、付款憑證等相關證據，避免日后發生不必要的糾紛?！崩傻た抡f，在預付定金時，注意不要將“定金”書寫錯誤為“訂金”，避免法律歧義。

　　打擊侵權需“執法必嚴”

　　記者了解到，為規范房地產中介的經紀行為，相關部門已先后出臺《房地產經紀管理辦法》《商品房屋租賃管理辦法》等規定。業內人士及消費者表示，長期以來的執法不嚴，縱容了一些中介的違規行為，造成黑中介盛行。

　　對此，北京市消費者協會建議，相關部門應加大執法力度，加強對不法房屋中介進行懲處。對于侵害消費者權益嚴重的黑中介行為向社會公示，加大信用管理，讓消費者可以通過信用查詢選擇放心中介公司，為廣大消費者創建一個良好的房屋交易環境。

　　為規范房地產經紀行為、加強對房地產經紀機構和經紀人員管理，北京市住建委、工商局等部門，在今年5月聯合研究制定并向社會公布了《北京市房地產經紀管理辦法(征求意見稿)》。北京市住建委相關負責人表示，將積極采納來自社會各方的意見建議，進一步加強研究、修改完善政策，規范房地產經紀活動，保障房地產交易及經紀活動當事人的合法權益，促進房地產市場健康發展。

　　“相關規定不斷完善，懲處措施也越來越明晰，政策落實執行更為關鍵。工商、住建等相關部門應表現出負責任的態度，主動作為加大監督審查力度，不要推諉扯皮?！币晃粯I內人士表示，“行業的健康發展也離不開行業內部的自律，行業組織要引導企業，嚴格按照相關規定自覺抵制不正當的經營行為?！?孔祥鑫閆祥嶺)