世茂·御龍灣一期湖心島別墅交房

         世茂·御龍灣一期湖心島別墅交房

　　為業主提供三大保障

　　記者＿陳青松鄭翔文圖

　　世茂·御龍灣湖心島的業主，這個月就可以交房了。

　　對于業主來說，他們可以很快住進自己喜歡的別墅，擁有“公園式”的居住環境，還可以享受到“中國豪宅教父”提供的三大保障服務。

　　6月13日下午，世茂舉行了“大美御龍灣———湖心島實景品鑒暨媒體答謝會”，邀請媒體參觀即將交付的別墅和園林景觀。

　　世茂旅游公司助理總裁、世茂·御龍灣項目總監呂翼表示，該項目是世茂榮歸故里的“頭牌”項目，2012年，該項目銷售43億元，成為福建銷冠，全國單盤前十，創造了三線城市以外的奇跡。

　　呂翼還透露，世茂將繼續在閩南扎根和發展，除了石獅和晉江紫帽山的項目外，今年年底和明年年初還將在閩南地區拿地，這些地塊面積較大。

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　　“希望把第一份美好帶給業主”

　　作為世茂集團首個回鄉之作，世茂·御龍灣凝結了世茂人對于家鄉的愛與奉獻。

　　從2011年5月的一片待拆待建的土地，到如今首期別墅即將交房，兩年的精雕細琢，如今呈現在晉陽湖畔的是一個集合5A級寫字樓、超五星級酒店、高端商場、環湖別墅、高端觀景高層等的綜合體。

　　“世茂·御龍灣是世茂集團榮歸故里的‘頭牌’項目，這是世茂第一次花費這么大的成本，無論是設計、施工和第三方監管方面，都請國內外最尖端的、最好合作伙伴，一起共同打造。”呂翼介紹，經過兩年的時間，湖心島即將交房。“我們自認為產品是非常美好的，希望能把第一份美好帶給業主，留在晉江民眾的印象當中。

　　據了解，此次交付的湖心島別墅共有200多套，另外還包括了100多套的一期商業店面。

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　　實景園林完全展現

　　據了解，這個月，湖心島的業主就能陸續辦理交房手續。

　　對于交房的標準，世茂·御龍灣項目經理蔡華盛介紹，具體分為戶內標準、戶外標準、地下室標準和景觀標準等。

　　在談到地下室標準時，蔡華盛介紹，湖心島的地下室為了避免濕滑，采用金剛砂地坪。這種地坪不僅美觀，而且地面平整度極好。

　　而令很多業主關注的廚房和衛生間防水的問題，蔡華盛介紹，世茂一次做到位。廚房、墻體地面以上30cm做防水，而衛生間、墻體地面以上30cm做防水，淋浴地面以上1.8m做防水，省卻業主的煩惱。

　　答謝會之后，記者來到湖心島參觀。只見別墅掩映在花草樹木中間，不時有清香飄來，恍如置身于花園之中。

　　據了解，湖心島的園林以法式園林風格為主，結合傳統中式造園手法，強調空間迂回的歸家動線。此外，還將私家庭院最大化，戶戶營造出法式莊園品質的入戶前后花園，如法式的小院石材門頭、歐式的鐵藝圍墻、暖色大氣的石材鋪裝等。戶與戶之間還強調獨特的領域感，層次分明，地形起伏，營造濃厚的綠化氛圍。

　　特別值得關注的是，湖心島園林景觀所用苗木種類眾多，風格各異，其中有香樟、盆架子、小葉欖仁、紅楓、蘋婆、黃花風鈴木、黃槿、無花果、桂花、水蒲桃等。

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　　為業主提供三大保障

　　“事實上，除了前期的建設外，我們更關心后期的維護，能不能夠及時、有效、貼心地給業主更好的服務。”呂翼表示。

　　承擔世茂·御龍灣后期服務的，正是世茂旗下的上海世茂南京物業服務有限公司晉江分公司。世茂物業定下質量目標：顧客滿意度指數不低于80，三年內每年提高0.5；維修及時率95%；維修一次驗收合格率90%，三年內每年提高0.5……

　　據了解，為保證此次湖心島業主順利交房，世茂建立起一套完善的網絡報修系統，整個報修系統由物業、客服、工程組成。驗房期間業主發現問題當天由客服建單、當天開維保例會工程部確認維修工期，并且將其錄入系統，嚴格按照工期進行維修，及時通知業主復驗消單。

　　整個過程全部由網絡監控，保證了維修的及時性和有效性，確保維保的完工及時率及維保完工率。

　　除此之外，世茂還為業主提供三大保障：第一，建設工程質量管理條例(以下簡稱《條例》)規定，屋面防水工程保修5年，而建設部商品房住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定(以下簡稱《規定》)規定，屋面防水工程保修3年。世茂·御龍灣開發的商品住宅符合《規定》中的最低保修期限但晉江世茂提供給業主的《新建商品房住宅質量保證書》的質量保修都是按《條例》的時間填寫，說明世茂對客戶服務非常重視；第二，世茂物業服務保障卡，世茂物業服務保障卡可提供24小時全天候服務，入住后業主有問題可以直接撥打服務電話，并且擁有屬于自己的專屬客服管家，實行“一對一”服務；第三，世茂售后服務保障卡，此保障卡上除有世茂置業會官網地址、世茂置業會微博及世茂集團客戶中心服務熱線外，新增“世茂客服微信二維碼”。業主可以隨時隨刻得到最新客戶服務資訊。

　　上海世茂南京物業服務有限公司晉江分公司經理許偉為表示，世茂物業將秉承著高品質的專業服務理念，著力于高質量的服務目標，提升客戶的幸福指數與居住質感，做業主的貼心管家。