借鑒他山之石 提升安置小區物業服務管理

　　借鑒他山之石

　　提升安置小區物業服務管理

　　晉江經濟報記者＿陳維曦

　　晉江新聞網訊“小區物業管理難，拆遷安置小區物業管理更難?！比涨?，晉江梅嶺街道召開“增強憂患意識，推動長遠發展”大討論活動，專題討論如何做好安置小區物業服務與管理工作。

　　當前，梅嶺組團改建項目已經大批落地，梅庭片區作為五大片區改建項目的首個工程也已全面啟動，城市化步伐進一步加快，一批功能完善的拆遷安置小區拔地而起。隨著群眾入住安置小區，“村民”向“市民”轉變，將使拆遷安置小區服務管理面臨各種問題。

　　對標找差、創新學優，在處理安置小區物業問題上，梅嶺的做法是向先進地區學習經驗。討論會上，街道專門下發了一份《關于武漢市江岸區百步亭典型社區服務管理經驗》的文稿，讓街道、社區干部作為今后工作中的借鑒。

　　武漢市江岸百步亭社區按照“社區靠群眾、群眾靠發動、發動靠活動、活動靠文化”的社區文化活動思路，讓群眾積極參與社區文化活動，吸引居民走進社區，增強了社區管理的活力；此外，社區專門成立服務中心和信訪接待中心，設立熱線電話，24小時專人值班服務。信息窗口遍布于社區每個角落，居民可以通過樓棟留言板、門崗留言箱、社區網絡論壇表達訴求，還可以就近向社區干部、物業人員反映情況，對居民的訴求解決了包括水管漏水、燈泡不亮、出門忘帶鑰匙、半夜小狗噪聲擾民等問題，確確實實為老百姓的生活服務；另外，社區建設擁有服務居民的各項配套設施，投入公益性來建設社區各種配套，建立社區公園、居民活動場所、社區辦公樓等，滿足了居民的多種要求。

　　“外地的經驗確實值得借鑒。社區是普通老百姓安居樂業的家園，作為服務管理者，我們不僅要讓老百姓住得舒適，還要讓居民生活得方便，通過提供生活服務、文化娛樂、醫療健康等各方面保障，確保群眾能幸福回遷?！弊龊冒仓眯^的物業管理成為與會人員的共識。同時，梅嶺街道各社區人員對物業管理各抒己見，獻言獻策。