1~4月 晉江涉及房地產投訴11起

        隨著城市化進程的加快，這兩年來，晉江房地產市場迎來高速發展時期。不可避免的是，涉及房地產的投訴也在增多。對于普通家庭而言，購房可是一件不容忽視的大事。而大多數購房者，在買房的過程中或多或少會遇上一些糾紛，即使是一些小問題，也讓他們“傷不起”。來自晉江市工商局12315投訴臺的信息顯示，1~4月份，投訴臺共接到涉及房地產的投訴11起，主要集中在兩個方面：一是部分開發商違反合同約定，對于事先向消費者收取的認購金不予退還；二是部分房企違反有關規定，轉嫁成本，違規向業主收取燃氣初裝費。

　　預購金收了不退？

　　律師：要分清“定金”和“訂金”

　　2010年8月，來自寧德的林先生在橋南某樓盤看中了一套房子，交了3.5萬元的認購金，但遲遲沒認購到房子，直到去年12月，開發商通知其前往售樓部簽訂合同。

　　“我很高興，跑到售樓部，準備簽了。”林先生說，自己在泉州做生意，買一套房子不容易。但不知什么原因，直到要簽時，銷售人員卻告之他無法認購了。

　　接下來，這樣的情況接連又上演了兩次。林先生覺得自己受到開發商的欺騙，退房并要求對方退還之前交納的認購金，但遭到開發商拒絕。

　　今年1月4日，在協商未果的情況下，林先生向晉江工商部門投訴。最終，迫于壓力，開發商退還林先生3.5萬元的認購金。

　　這種情況并不在少數。記者注意到，去年，福建省消費者權益保護委員會接到多起消費者投訴，反映在購房時，先應按開發商要求交納了一定數額的定金，后因種種緣故未能正式簽約購房，要求開發商返還定金遭到拒絕。為此，該委員會曾特別發布消費提示，提醒消費者在購買商品房時，切記仔細、耐心地閱讀合同，尤其是涉及定金、購房款項、房屋交付、違約責任的條款。

　　律師支招：根據《合同法》、《擔保法》等法規的規定，“定金”屬于擔保性質，具有違約懲罰性，即當事人約定以交付定金作為訂立主合同擔保的，給付定金的一方拒絕訂立主合同的，無權要求返還定金；收受定金的一方拒絕訂立合同的，應當雙倍返還定金。

　　而當事人交付留置金、擔保金、保證金、訂約金、押金或者訂金等，但沒有約定定金性質的，當事人主張定金權利的，人民法院不予支持。收受訂金的一方違約，只需返還所收受的訂金即可，無需雙倍償付。

　　預定協議、購房合同都屬于當事人之間簽訂的契約，對雙方當事人都具有法律效力，不論是簽訂預定協議還是購房合同，購房者都應當在簽訂合同前仔細、耐心地閱讀全部條款，特別是定金、購房款支付、房屋交付、違約責任等條款，以免開發商的“霸王條款”將購房者置于極端不利的位置。

　　但是，如果購房者發現開發商在房產銷售中存在“五證”不全、合同約定違反法律強制性規定、不履行或逾期履行合同義務等違法、違規、違約行為，購房者可通過向主管部門舉報、向消費者協會投訴、向法院提起訴訟等途徑維護自身合法權益。

　　先交燃氣初裝費再交房？

　　律師：開發商違規收取要退還

　　張女士在晉江買了一套房子，今年1月交房。令張女士想不到的是，開發商通知業主，要先交3000元燃氣初裝費才能交房。

　　由于不知道相關的規定，和其他業主一樣，張女士交了3000元后領到新房的鑰匙。

　　過后不久，媒體將此事曝光，張女士得知這一筆費用不該由業主交納。于是她向開發商反映，要求立即退還，開發商同意退還，但要等到一年以后。張女士非常氣憤表示不同意，遂向工商部門投訴。

　　在工商人員的調解之下，開發商同意以這筆錢抵業主該交的契稅，如果還剩余的，再退還給業主。

　　據統計，在今年前4個月涉及房地產的投訴中，有關燃氣初裝費占到一半以上。目前，這一類型的糾紛已經引起有關部門的重視。

　　律師支招：2007年，我省就曾出臺《福建省物價局關于規范新建商品住房交易價格行為的通知》(閩價房[2007]413號)規定：住房開發建設的成本和費用支出，應嚴格執行房地產開發企業財務制度規定，對屬購買人所有的公共設施、設備的建設配套費用，包括供電、供水、供氣、通訊等屬房屋配套性質的建設費用，應包含在住房銷售價格中，不得向購買人另行收取。

　　業主買房時，房款中就包含了供水、供電、供氣、通信和綠化、消防、電梯和道路等公共設施，這些都是產品質量要求必須具備的，另外收費就屬于重復收費和亂收費，都是違規的。碰到此類情況，業主可要求開發商退款，如對方拒絕，可通過司法途徑維權。