讀者來信

　　編輯部：

　　2016年7月份，我新房裝修，在紅橋區紅星美凱龍的百年雙葉家具經營部，購買了價值近15萬元的家具，共30余件。8月下旬，家具送貨，多件家具出現嚴重質量問題。其中餐桌在兩處地方有長約15厘米的裂縫，餐椅高低不平；門板變形，柜子門縫過大且無法調節，問題較大的家具有13件。我向百年雙葉家具投訴后，相關負責人做了處理。10月8日，廠家再一次將剩余的部分定制家具送到家，但是衣帽柜從早上10點裝到第二天凌晨，裝了十幾個小時仍沒裝好。

　　我選擇美凱龍、選擇雙葉，看中的是他們的品牌，沒想到質量卻這樣不讓人放心。我本打算去年9月份喬遷，同時我愛人也在9月份過生日，雙喜臨門，可這樣一來，卻愿望落空，讓我們很失望。

　　市民李女士

　　　記者調查

　　記者來到反映人李女士家，成品家具已經擺放在家中。“這是餐桌，有兩處大的裂縫，太明顯了。”李女士愛人拿出手機說，照片中的13件家具，不同程度地出現了質量問題。李女士帶記者來到陽臺，衣柜有些許傾斜，用手推一下還會小幅度晃動。由于衣帽柜傾斜無法釘在墻上，成了安全隱患。“這個柜子又高又沉，萬一倒地砸到人，實在可怕。”李女士說。

　　記者與紅星美凱龍紅橋店進行了溝通，對方負責人稱了解這次家具的質量糾紛，將積極做商家和消費者的協調工作。記者又聯系了紅橋區百年雙葉家具經營部負責人，該負責人承認了家具的質量問題，稱是“由于工廠的疏忽造成”，承諾將盡量與消費者溝通，妥善處理。