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平安產險福建分公司:優質服務 獲贈錦旗
以客戶為中心,全力提供滿意服務。近日,平安產險漳州、泉州中心支公司理賠員以實際行動扎實踐行平安承諾,獲客戶錦旗點贊。
11月14日,福建紫山集團股份有限公司相關部門負責人曾女士將一面寫有“快速理賠顯誠信 平安服務暖人心”的錦旗送至平安產險漳州中心支公司,對客服理賠部理賠員葉靜艷致以誠摯感謝。今年9月27日,該公司一名員工在工作中不慎燙傷左手,入院治療。葉靜艷接報案后,第一時間趕往漳州市909醫院探視,在傷者住院期間保持不間斷關懷,同時出院后第一時間協助收集醫療材料,并快速結案賠付。平安產險理賠員的高效及專業服務,贏得了客戶的高度認可。
11月15日上午,車主肖先生專程登門,向平安產險泉州中心支公司理賠員阮晨武贈送錦旗。此前,肖先生駕車行經江西撫州市時不慎出險,車體嚴重受損。其后,車輛拖回泉州維修,拆解后發現內部損失嚴重,考慮車輛受損嚴重,修復金額高,理賠員阮晨武第一時間協調公司與客戶,最終以全損方案進行快速賠付。“平安人辦事認真效率高,服務熱情素質好!”優質的理賠服務給客戶留下了深刻印象。
平安產險福建分公司全體理賠人員將始終堅持“不惜賠、不濫賠”的工作原則,想客戶之所想、急客戶之所急,持續為客戶提供有溫度的理賠服務,以實際行動踐行保險承諾,以保險力量,“為奮斗的你加把勁”!
(程麗萍、許靜遠)
標簽:平安產險
責任編輯:陳子漢
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