晉江建行營業部黨支部創新開展“社保服務日”活動

　　“最美不過夕陽紅，溫馨又從容，夕陽是晚開的花，夕陽是陳年的酒……”在柔美的歌聲里，建設銀行晉江分行營業部黨支部創新開展的“社保服務日”活動拉開了帷幕。

　　每月五、六號，對該黨支部柜臺窗口的員工來說，都是個特別的日子。這兩日正逢晉江市退休老人社保工資發放領取的節點，以往每到此時，退休老人們總是在早晨八點便準時前往營業大廳“報到”，大家聚在一起邊等候業務辦理，邊暢談過去的時光，聊聊家長里短的瑣事。而今天的營業大廳卻顯得格外空曠。一番打聽之下，原來，這是該黨支部創新開展的“社保服務日”活動的第一次試水，該支部在每月的五、六日，將營業網點理財中心打造成退休老人專屬辦理窗口，老人們一到營業大廳，便被大堂經理引導進了理財中心，三個窗口的柜員提前上班，為老人們辦理社保工資領取業務。該黨支部同時還準備了茶歇點心，在節省老人排隊等候時間的同時，為他們提供溫馨的等待環境，讓老人們能歇歇腳、談談天。支部黨員們活躍在活動現場，熱情地向老人們宣講金融安全知識，悉心聽取退休老人們對網點服務的需求及建議，讓老年客戶群體感受到來自建行的最有溫度的服務。

　　“這個活動很好，很別致！以前去其它網點要半個小時才辦好的業務，今天五分鐘就解決了，還能有個地方喝茶、聊天，真的感受到了建行服務的用心，要給你們點個贊！”家住青陽的王伯伯豎起了大拇指。

　　“常言道，最美不過夕陽紅，對老年客戶群體的服務往往最能體現一個銀行的溫度。這次活動的開展，我們充分動員了支部黨員的創意和力量，力求能更大限度地為老年客群提供實實在在的暖心服務。這個活動我們也會一直辦下去，不斷改進、不斷提升，打造成網點特色，切實提升客戶服務體驗?！痹摼W點負責人介紹道。