險企聯手支付寶咻春晚紅包 加速普及互聯網保險

　　作為連接海量用戶的重要場景，春節紅包如今已成為互聯網公司的兵家必爭之地。

　　在剛剛過去的猴年央視春晚上，國內首家互聯網保險公司眾安保險與支付寶強強聯手，通過向全國觀眾派發支付寶現金紅包，觸及數千萬的新增用戶，為完善用戶畫像、全面升級運營戰略夯實了基礎。

　　與此同時，春節期間，眾安保險還在支付寶服務窗、天貓旗艦店、官方網站等平臺派送新春福袋，以便更多用戶體驗眾安保險過去兩年深耕互聯網保險領域的成果，加速普及互聯網保險。

　　“互聯網紅包的走紅，是移動互聯網技術發展的必然結果。通過參與支付寶春晚紅包，我們沉淀了大量新增用戶數據，加上原本的積淀數據，兩者的相互作用使得眾安保險擁有更加強大的風控能力和運營實力。未來，我們會對沉淀數據進行分析，從不同場景、時點、人群等維度，孵化并定向推送不同的保險產品?！北姲脖ｋUCEO陳勁表示。

　　連接海量用戶普及互聯網保險

　　今年春晚是眾安保險首度與移動支付巨頭支付寶聯手參與春晚紅包活動。

　　中國的移動支付市場正經歷快速發展。此前，中國人民銀行金融研究所發布的《新金融時代》指出，2014年，中國移動支付用戶規模已達3.4億，移動網民滲透率為61.7%。

　　“為培養更多的移動支付消費群體，支付寶、微信近兩年都持續力推春節紅包。這使得越來越多的人群加入‘搶紅包’的行列。而央視春晚經過32年的沉淀已成為全球華人的新年俗，是全球收視率第一的節目，也是巨大的流量入口。所以，借助支付寶春晚紅包，我們希望與更多新用戶建立連接，傳遞互聯網保險的理念?！北姲脖ｋUCTO姜興說。

　　數據顯示，2016年，全國共有6.9億觀眾收看了猴年央視春晚。觀看過程中，支付寶咻一咻的次數達到3245億次，是中國人口的249.6倍；一分鐘的峰值是210億次，相當于每個支付寶用戶平均咻52.5次。而通過嵌入支付寶春晚紅包場景，眾安保險與千萬級的新增用戶迅速建立連接。

　　為了讓“春晚咻紅包”的覆蓋人群進一步了解互聯網保險，改變對保險的固有看法，春節期間，眾安保險還在支付寶服務窗、天貓旗艦店、官網等平臺上開展新春搶福袋活動，福袋中包含從現有200多款產品中挑出的適合春節場景的盜刷險、延誤險、維權保險、交通意外保險及健康險。截至2月12日，眾安保險總共派送保險產品360萬份。

　　即便在PC時代，對于保險公司來說，短期內獲得如此的海量用戶仍舊非常困難。但在移動互聯網時代，通過支付寶春晚紅包場景以及場景化的產品，眾安保險與海量的新增用戶迅速建立連接，并通過后期的互動活動，讓更多用戶從過去的被動關注改為主動參與，更好地了解互聯網保險產品。

　　完善人物畫像全面升級運營戰略

　　其實，眾安保險派送春節紅包是其強化場景化策略、完善人物畫像的重要一環，也為未來繼續與支付寶合作探索場景化，全面升級運營戰略打下了基礎。

　　自成立之日起，眾安保險就從“保險2.0”起步，根據互聯網場景的特定需求，定制化地設計、迭代產品。此前，眾安保險曾在阿里的生態體系中推出眾樂寶、退運險等電商類保險；又曾與騰訊合作，上線步步保、糖小貝等創新型產品。

　　“這次，為了嵌入春節紅包場景，我們根據過往經驗首先分析了春節這一特定時點存在的旺盛的用戶需求，比如春運過程中的交通意外，發紅包綁定銀行卡后遭遇盜刷，再根據需求精準匹配產品，最后確定了新春福袋中針對5種場景的產品。”眾安保險阿里巴巴事業部總監董占柱說。

　　截至2月12日，共有165萬人參與了眾安保險的新春搶福袋活動，其中，近百萬人體驗了新春福袋中的盜刷險、延誤險、維權保險、交通意外保險、健康險等產品。他們的體驗及相關數據將被用于完善人物畫像。

　　此外，支付寶還會從年齡、地域、個人興趣、家庭資產等維度提供與眾安保險建立連接的數千萬人群的整體畫像。

　　“一直以來，眾安保險在戰略層面強調B2C與B2B2C‘齊頭并進’。目前，我們已與螞蟻金服、百度、小米、攜程等100余家知名企業達成合作，在B2B2C上發展勢頭強勁。與支付寶一起咻完春晚紅包后，眾安保險未來還會與支付寶進行更多的場景化合作；與此同時，我們也重視支付寶服務窗、天貓旗艦店等自有渠道的建設，并希望借此進一步積累數據，完善用戶的人物畫像，提升風控能力和運營實力?！北姲脖ｋU相關負責人表示。

　　據這位負責人介紹，緊接著，眾安保險將根據人物畫像，對不同需求屬性的用戶進行分類運營。“一方面，我們將推進日常的互動運營，繼續普及互聯網保險理念。另一方面，我們將根據與用戶的互動結果，針對性地孵化、推送相關產品。”