民生手機銀行客戶數突破1200萬

　　“全球最大網絡購物節”雙十一剛以刷新紀錄的571億元交易額驚艷收官，移動端的交易額占比達42.6%；知名獨立機構易觀智庫近期也發布了手機銀行市場3季度監測報告，以單季7.95萬億元交易額創出新高。兩組創紀錄的數據充分證明了一個事實，移動互聯網已深刻改變人們的消費習慣，以移動支付、手機銀行等為代表的移動金融正逐漸成為用戶青睞的主流金融服務方式。

　　占比上升民生手機銀行客戶再突破

　　網上支付作為傳統電子支付形式，市場占比雖然仍最大，但在持續下降，而移動支付作為新興的電子支付形式，占比在快速提升。2014年二季度，網上支付業務66.81億筆，金額321.14萬億元，同比分別增長15.45%和29.56%；移動支付業務9.47億筆，金額4.92萬億元，同比分別增長1.55倍和1.37倍。與第三方支付機構處理的網絡支付業務相比，商業銀行仍牢牢占據主流位置。易觀智庫最新發布的手機銀行市場季度監測報告顯示，2014年三季度，全國手機銀行客戶交易金額環比增長達到26.3%，建行、工行、民生銀行占據市場前三位置。

　　手機銀行客戶數的增長更能說明問題，2013年網上銀行個人客戶達7.5億戶，手機銀行個人客戶達4.6億戶，但后者增速幾乎是前者的一倍。據報道，2014年前三季度，浦發銀行個人手機銀行用戶數逼近600萬戶，今年新增用戶數已接近2013年年末的累計用戶數。民生銀行手機銀行客戶規模繼8月份突破1000萬戶后，11月20日再上新臺階，逾越1200萬戶，較上年增長了116.40%，手機銀行客戶數遠超個人網銀客戶數。

　　創新移動金融遍及生活各方面

　　為搶灘移動金融市場，商業銀行紛紛大力創新移動金融，如近期招行手機銀行針對市場各主流機型開發不同的適配版本，平安銀行加大對公O2O服務力度，通過微信平臺提供銀企對賬、票據貼現預審服務。民生銀行在致力提供簡易流暢、友好貼心、時尚個性的手機銀行用戶體驗的同時，還專注于打造手機銀行專屬理財、跨行賬戶管理、手機號轉賬、二維碼收付款、網購掃碼付款、自助注冊客戶小額支付、信用卡跨行自動還款、小微手機銀行公私賬戶集中管理等多項領先同業的特色移動金融服務，為客戶提供強大的轉賬支付服務。

　　此外，緊密圍繞大眾的“吃住行購娛”以及客戶關注的熱點應用、熱門服務等，不斷拓展移動便民惠民服務，提供話費充值、通訊費繳納以及火車票、飛機票、景點門票購買、電影票購買和選座、游戲點卡充值、優惠券、特惠商戶專區等多種移動商務服務，方便客戶快捷支付日常生活和消費費用。根據艾瑞咨詢2014年手機銀行年度監測報告，民生手機銀行人均有效使用時長達到15.1分鐘，為全行業最高。