零售業務穩健發展 打造中信銀行新經營模式

　　信用卡聯動升級實現上半年收入超60億元

　　2014年中報顯示，中信銀行信用卡累計發卡2,245.98萬張，新增發卡168.03萬張，同比增長1.77%；報告期內，信用卡交易量2,647.80億元，同比增長31.85%；實現信用卡業務收入60.11億元，同比增長55.49%。

　　記者發現，經過近10年發展，該行信用卡業務取得了優異成績，各項業務指標均位居股份制銀行前列，在國內以最短時間和最少資本投入實現了信用卡業務盈利。尤其是該行積極探索移動互聯網及大數據時代下信用卡業務的新經營模式，持續推動產品創新，優化客戶結構，不斷擴大該行信用卡品牌的影響力。

　　今年上半年，該行繼續升級高端卡權益體系，在市場保持領先優勢。推出頂級信用卡“中信銀聯鉆石信用卡”及業內首張手游主題“摩力摩爾聯名卡”，完成“7張航空聯名卡+2張商旅聯名卡+1張酒店聯名卡”的商旅產品體系布局，與家樂福合作推進社區金融，零售金融業務聯動再次升級。

　　中信銀行同期還推出“悅享金”、“信金寶(Data)”等產品，創新推出網上銀行、微信、上行短信等電子渠道，為分期業務良性可持續發展創造了有利條件。

　　目前，中信銀行已與三大互聯網巨頭騰訊、阿里、百度深入開展聯名卡合作，開發新產品并升級現有產品，積極落實網絡客群結構調整，希冀通過與聯盟及外部渠道進行大數據合作，精準鎖定目標客群，進一步降低不良風險。

　　“特色”與“創新”助力打造小微金融新格局

　　雖然中信銀行不是國內最早涉足小微金融領域的商業銀行，2009年總行才成立小企業金融專營部門，但經過五年探索，中信銀行已經建立了具有中信特色的小微企業專業化服務體系，大力推動全國小微企業的高速發展。

　　該行2014年中報顯示，今年上半年，中信銀行小企業金融貸款余額1,288.45億元，比上年末增加116.92億元，增長9.98%；小企業金融客戶共計31,308戶，較上年末增加3,687戶，戶均貸款余額412萬元。

　　中信小企業金融面向“一鏈兩圈三集群”的小微企業客戶，緊緊圍繞“衣、食、住、行”等民生消費和服務領域，重點鎖定弱周期、經營穩定、易批量風控的特色行業商品交易市場、核心企業上下游和園區類優質小微客戶，形成以“批量營銷、集群授信、個體審批”為內涵的小企業金融業務模式。

　　記者發現，按照小企業金融業務“小微化、零售化”的發展目標，中信銀行進一步推動小微企業特色支行、小微支行等機構建設，搭建市場、商會、園區、供應鏈等營銷渠道批量獲取優質小微客戶群，通過標準化產品體系建設帶動對小微客戶優質高效的綜合金融服務。該行按照“信貸工廠”模式探索對小微業務流程進行系統化改造，重點開發小企業打分卡，形成集約化的一站式業務處理和風控平臺，有效提升業務效率。

　　2014年開始，利用信捷貸、助融貸、POS貸、商戶貸、幸福樂業卡等一系列基礎產品，同時結合零售銀行、財富管理和消費金融等產品，為小微企業客戶提供全方位綜合性金融服務。

　　以客戶為中心、服務客戶需求，助力小微企業發展，一直是中信銀行小企業金融業務的經營責任。中信銀行相信，關注客戶的需求，注重產品的設計，強調審批流程的梳理，強化交叉銷售和服務，才能贏得客戶，鍛造出持久地競爭力。