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平安人壽多渠道服務伴你行
為響應平安低碳責任,給客戶提供更加便捷、安全的保單服務,平安人壽提出了領先于其他行業的多渠道服務平臺。讓所有平安客戶享受了高效、便捷的保單一賬通服務。
7月,炎炎夏日。親訪柜面辦理業務的客戶只增不減,原來大家聽說平安多渠道服務可以在家足不出戶辦理各項保全業務,都來柜臺辦理一賬通高級權限。在咨詢引導崗和值班業務員的引導下,每個人有序地取號等待辦理業務。經柜員耐心接待并解說,原來這個高級權限還可以直接委托本單業務員辦理,客戶無需頂著烈日來柜面。在場的客戶對平安的這一簡便代辦業務豎起了大拇指。然而,并不是所有的客戶都懂得通過電腦上網、手機渠道使用一賬通服務。52歲的陳女士因對網絡科技較不熟悉,經柜員的引導下,她通過自行撥打電話直接辦理業務。陳女士對公司的多渠道,全方面的服務給予了高度評價。
一個賬號,多種渠道,一站式服務。平安人壽繼續秉承客戶至上原則,不斷創新,讓客戶感受到細微服務,讓客戶更加信任平安,選擇平安!
標簽:平安人壽|多渠道|服務
責任編輯:陳子漢
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