“微信”賣保險 險企扎堆創新渠道

　　互聯網金融陣營正在逐步擴大。繼淘寶網銷之后，坐擁4億用戶的微信或將成為險企全新營銷平臺。雖然目前利用微信開啟營銷業務的公司僅在少數，但從保險企業積極在微信開通公眾賬號的趨勢來看，向來重視銷售渠道創新的公司，在進駐淘寶平臺之后，也不會放過微信這個潛在的藍海市場。

　　微信保險百元起賣

　　國華人壽在淘寶率先開賣保險之后，又把目光轉向了移動支付領域。近日，該公司又在微信平臺上推出保險行業首個微信商城，面向全部微信用戶提供產品展示、移動投保、在線客服等功能。

　　據悉，目前在國華人壽微信保險商城共上線四款產品，分別是國華1號、理財寶、國華1號增強版以及國華2號增強版，均是萬能險產品。相比其他門檻最低到500元的萬能險，國華人壽的微信產品起賣金額降至100元，更加方便了手機用戶的購買。國華人壽相關人士表示，“客戶可以通過‘我的賬戶’查詢到自己在國華人壽名下的保單信息和購買記錄，在‘微服務’的板塊，可以進行諸如承保、變更、續期、理賠等一系列的功能服務?！?/p>

　　利用微信開通保險服務的并不只是國華人壽一家，但多以咨詢和產品宣傳為主。部分公司在微信平臺試水推出理賠服務，客戶可直接通過微信聯系公司進行理賠。使用度最廣的車險，通常只需要拍攝現場照片然后上傳，再輸入相應資料，就可以完成所有程序，然后坐等賠款。保險工作人員會根據客戶提供的照片對車輛進行定損，并根據警方定損結果進行賠付。

　　有體驗者向記者表示：“傳統理賠報案后還需要走好幾天的理賠程序，微信只需要十多分鐘就可以完成所有程序，還免去奔波之苦，辦事效率明顯提高?！?/p>

　　有消息稱，目前行業中唯一通過微信進行產品銷售的國華人壽已經實現微信保費收入過百萬，未來其官方微信還將陸續實現包括回訪、理賠申訴等功能。

　　更重視渠道建設

　　新渠道對保費收入的貢獻有目共睹。以中國人壽為例，公司財報顯示，今年上半年，中國人壽加快了電銷渠道發展。和個險、銀保渠道保費同比個位數的增長相比，主要包括大病保險業務、電銷等的其他渠道實現保費16.18億元，同比增幅高達563.11%，去掉大病保險業務后其增幅也達43.44%。中國人保也在今年上半年大力發展電商、網銷、移動平臺等新興銷售渠道，在加強服務體系建設的同時，改善客戶信息管理和落地服務，上半年電銷、網銷的保險保費收入同比增長58.1%，占比由去年同期的11.6%提升至16.1%，新興直銷渠道貢獻持續提升。

　　隨著互聯網金融的蓬勃發展，歷來重視新渠道保費收入的保險公司，也把眼光放到了這塊越做越大的蛋糕上。實力雄厚者如中國人壽等公司，將著手籌備自己的電商公司，以化解營業網點高昂的運營成本，而更多公司，則開始關注新生力量的主要渠道。

　　去年國華人壽在淘寶創造了三天銷售過億的保險銷售奇跡之后，網銷保險的前途為業界認可，越來越多的公司為利用阿里巴巴的營銷平臺和客戶基礎，紛紛進駐淘寶開設官方旗艦店。9月3日，新光海航人壽在天貓正式亮相，主營萬能險產品，這是該公司在網銷渠道的首次試水。

　　據不完全統計，目前已有泰康人壽、國華人壽、宏康人壽、合眾人壽、太平洋保險等公司進駐淘寶，有消息稱，中國人壽已經與阿里巴巴簽署合作協議，內容包括通過淘寶銷售產品等，這意味著國內保險龍頭公司也即將進軍淘寶。