上半年工行電子銀行交易額達180萬億元

　　今年以來，中國工商銀行(行情， 問診)持續推進電子渠道的服務擴容和優化，不斷完善物理渠道和電子渠道相互促進、互為補充的服務體系，電子銀行服務能力和服務品質同步快速提升。上半年，工行電子銀行業務交易額達180萬億元，同比增長近13%，累計辦理業務筆數達220億筆。目前，工行電子渠道完成的業務量在全部業務量中的占比已達到77%以上，這意味著每100筆業務中就有77筆是通過電子渠道辦理的。

　　工行相關負責人告訴記者，工行緊緊抓住社會信息化和金融服務多元化的時代潮流，依托先進的信息系統和強勁的創新能力，不斷完善涵蓋網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信銀行和自助銀行的電子服務渠道，以產品創新快速響應客戶需求，以渠道拓展優化大力提升服務供給能力，不斷鞏固電子銀行業務的行業領軍地位。截至上半年末，工行個人網上銀行客戶數達到1.5億戶，較去年同期增長了15%，網上銀行交易額增長了12%。而手機銀行業務更呈現出爆發式增長的態勢，上半年新增客戶超過1500萬戶，較2012年底增長超過20%，交易額同比增長10多倍。

　　與此同時，據了解，為順應手機通訊和移動互聯網快速發展的趨勢，工行大力推廣移動金融服務，截至上半年末，工行移動銀行客戶數已超過1億戶。此外，工行還積極拓展電子渠道的便捷支付服務，工行在業內首推網上便捷支付服務“工銀e支付”，目前全國范圍內支持“工銀e支付”的電子商務特約商戶數量達數千家，今年上半年交易筆數和交易金額同比增長分別超過110%和120%。工行還根據客戶需求加快推廣和優化短信銀行服務，至今年上半年末，工行短信銀行累計服務客戶數量已超過2367萬戶，累計業務量達7107萬筆。